Tổng đài di động – Giải pháp tổng đài mới cho doanh nghiệp thời đại 4.0

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, lĩnh vực tổng đài ngày càng có những bước tiến mới đem lại nhiều thuận lợi hơn cho hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp. Một trong những bước tiến vượt bậc gần đây có thể kể đến đó là sự ra đời của tổng đài di động – một hệ thống tổng đài hoàn toàn mới hoạt động trên nền tảng cloud. Zoom Phone là hệ thống tổng đài di động hiện đang được nhiều doanh nghiệp sử dụng cho hệ thống thông tin liên lạc của mình hiện nay nhờ nhiều những ưu điểm nổi bật.

Tổng đài di động là gì?

Tổng đài di động là hệ thống tổng đài hoạt động dựa trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây. Chính vì thế, khi sử dụng tổng đài di động các doanh nghiệp không cần đầu tư máy móc mà chỉ cần sử dụng một số di động làm số hotline và khai báo các máy bàn IP đã có sẵn, số di động nhân viên làm các máy nhánh. Hệ thống của tổng đài ảo bao gồm gần như đầy đủ tất cả các tính năng của tổng đài thông thường. Lợi thế của việc sử dụng tổng đài di động đó là tổng đài không bị ảnh hưởng bởi quy định gọi ra và có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi, không bị giới hạn số cuộc gọi đồng thời.

Zoom Phone – Giải pháp tổng đài di động cho doanh nghiệp

Zoom Phone là một hệ thống tổng đài di động hoạt động dựa trên đám mây đơn giản, an toàn, đáng tin cậy và có thể mở rộng ở hơn 40 quốc gia trên thế giới. Zoom Phone là một ứng dụng hợp nhất dành cho điện thoại, video, cuộc họp và trò chuyện. Nó cho phép người dùng liên tục thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại, chia sẻ nội dung, tham gia các cuộc họp video và gửi tin nhắn trò chuyện từ ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn và thiết bị di động.

Những tính năng nổi bật mà Zoom Phone cung cấp:

• Hỗ trợ thực hiện cuộc gọi trong nước và quốc tế với chi phí thấp
• Duy trì trải nghiệm điện thoại bàn truyền thống với hỗ trợ riêng cho các thiết bị VoIP dựa trên SIP tiêu chuẩn từ các nhà cung cấp bên thứ ba như Polycom và Yealink.
• Xem lịch sử cuộc gọi, nghe hoặc đọc thư thoại đã ghi âm và gọi lại trực tiếp từ ứng dụng.
• Xem lại các cuộc trò chuyện điện thoại một cách nhanh chóng và hiệu quả với tính năng ghi âm cuộc gọi theo yêu cầu.
• Cung cấp và quản lý người dùng cũng như giám sát hoạt động kinh doanh một cách thông minh với cổng quản trị tập trung dễ sử dụng
• Nền tảng đám mây Zoom được phân phối toàn cầu mang đến âm thanh HD an toàn với độ tin cậy cao
• Quản lý và định tuyến cuộc gọi thông minh giúp các cuộc gọi được kết nối hiệu quả

Zoom Phone cho phép thực hiện cuộc gọi mọi lúc mọi nơi nhờ khả năng tích hợp sử dụng trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động như smartphone,.. Với Zoom Phone, giờ đây chỉ cần thiết bị có kể nối Internet bạn có thể thực hiện các cuộc gọi nhanh chóng đến mọi người trong nước và quốc tế mà không phải tốn nhiều chi phí. Giải pháp này rất phù hợp triển khai làm hệ thống thông tin liên lạc các doanh nghiệp nhất là trong thời điểm dịch bệnh vẫn còn tiếp diễn như hiện nay, việc đảm bảo làm việc linh hoạt luôn là sự ưu tiên hàng đầu.

1/ Nền tảng truyền thông doanh nghiệp hiện đại: Một nền tảng duy nhất cho video, thoại, trò chuyện và cuộc họp

• Hệ thống điện thoại đám mây hiện đại: Zoom Phone bao gồm các tính năng PBX truyền thống cho phép nhân viên trò chuyện và tương tác theo những cách mới để duy trì hoạt động của doanh nghiệp.
• Quản lý tập trung: Cung cấp và quản lý người dùng cũng như giám sát hoạt động kinh doanh một cách thông minh tương tác với cổng quản trị tập trung dễ sử dụng.
• An toàn và đáng tin cậy: Nền tảng đám mây Zoom được phân phối toàn cầu mang đến âm thanh HD an toàn với độ tin cậy và chất lượng dịch vụ cấp doanh nghiệp.

2/ Quản lý và định tuyến cuộc gọi thông minh

Không bao giờ bỏ lỡ một cuộc gọi. Với khả năng định tuyến cuộc gọi cá nhân và hệ thống thông minh, các cuộc gọi được kết nối một cách hiệu quả.

3/ Ứng dụng dành cho máy tính để bàn & thiết bị di động hiện đại

Các ứng dụng mạnh mẽ mở khóa khả năng giao tiếp và tương tác với các liên hệ từ mọi thiết bị, từ mọi nơi, mọi lúc.

4/ ID người gọi và người quay số

Dễ dàng thay đổi số điện thoại hoặc tính cách để thể hiện loại cuộc gọi bạn đang thực hiện.

5/ Thu âm cuộc gọi

Bảo quản và xem lại các cuộc trò chuyện điện thoại một cách nhanh chóng và hiệu quả với tính năng ghi âm cuộc gọi theo yêu cầu.

6/ Auto Attendant / IVR

Giảm bớt khối lượng công việc của các trợ lý hành chính của bạn bằng cách tạo các trợ lý tự động với trình hướng dẫn định tuyến cuộc gọi dễ sử dụng.

7/ Khả năng tương tác với các điểm cuối dựa trên tiêu chuẩn

Duy trì trải nghiệm điện thoại bàn truyền thống với hỗ trợ riêng cho các thiết bị VoIP dựa trên SIP tiêu chuẩn từ các nhà cung cấp bên thứ ba như Polycom và Yealink.

8/ Thư thoại và Lịch sử cuộc gọi

Xem lịch sử cuộc gọi của bạn, nghe hoặc đọc thư thoại đã ghi âm và gọi lại trực tiếp từ ứng dụng.

9/ Giao diện / ủy quyền đường dây chia sẻ

Chỉ định một người được ủy quyền để kiểm tra và thực hiện cuộc gọi thay mặt cho người khác. Dễ dàng xem các cuộc gọi đang giữ và chọn chúng để trả lời

Những lợi ích tuyệt khi sử dụng Zoom Phone cho doanh nghiệp

• Quản trị viên hiệu quả hơn bao giờ hết với tính năng ủy quyền cuộc gọi, ứng viên tự động và định tuyến cuộc gọi thông minh.
• Nhóm của bạn luôn được kết nối và phản hồi, cho dù họ đang ở bàn làm việc hay đang di chuyển.
• Các thư mục tích hợp giúp việc gọi đồng nghiệp dễ dàng như tìm kiếm tên của họ.
• Nhóm của bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với thời gian, địa điểm và cách họ nhận và thực hiện cuộc gọi.
• ID người gọi có thể định cấu hình cho phép nhóm của bạn tùy chỉnh số điện thoại được hiển thị khi thực hiện các cuộc gọi đi.
• Hợp nhất các nhà cung cấp dịch vụ và các hệ thống khác nhau thành một nền tảng duy nhất.

Cung cấp bản quyền Zoom Phone 

Du Hưng hiện là đại diện của Zoom tại Việt Nam, cung cấp độc quyền các giải pháp Zoom Phone cho doanh nghiệp. Là nhà phân phối chính thức của Zoom, Du Hưng luôn hỗ trợ giá tốt nhất cho tất cả các doanh nghiệp trên cả nước. Liên hệ ngay để được hỗ trợ giá tốt nhất!

Để biết thêm thông tin chi tiết về Zoom Phone vui lòng liên hệ ngay đến Hotline 02873000246 để được hỗ trợ tốt nhất

Xem thêm: Lớp học OMO-Giải pháp học tập không gián đoạn trong mùa dịch

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

TP.HCM: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, HCM

HÀ NỘI: 21A3, 67/61 Phùng Khoang, P.Trung Văn, Q,Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline/Zalo: 0937 550 075 – Mr. Ẩn

Phone：028-7300-0246

Email: [email protected]