Tổng đài IP/VoIP giải pháp tối ưu cho dịch vụ Voice Brandname

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đang dần sử dụng dịch vụ Voice Brandname hiển thị tên doanh nghiệp đến người nhận cuộc gọi thay thế hình thức gọi điện hiển thị số điện thoại thông thường. Và giải pháp để tối ưu hiệu quả dịch vụ này là sự kết hợp với tổng đài IP/VoIP bởi sẽ mang đến rất nhiều lợi ích cho người sử dụng.

Tổng quan về tổng đài IP/VoIP 

Tổng đài IP hay VoIP là tổng đài điện thoại giống với Analog nhưng thuộc thế hệ mới hoạt động trên nền tảng Internet. Đã được sử dụng phổ biến tại các nước phát triển Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc,…mang nhiều tính năng hiện đại, chuyên nghiệp đáp ứng đầy đủ yêu cầu của mọi doanh nghiệp hiện nay.

Những ưu điểm của tổng đài IP/VoIP

• Mở rộng và miễn phí gọi nội bộ toàn quốc
• Không tốn chi phí cho tổng đài điện thoại
• Triển khai và hoạt động nhanh chóng
• Giúp doanh nghiệp thống kê và báo cáo số liệu dịch vụ
• Quản lý danh bạ, cuộc gọi, ghi âm
• Giữ hoặc chuyển cuộc gọi đường dài, liên tỉnh
• Thực hiện nhiều cuộc gọi cùng một lúc

Voice Brandname là gì?

Voice Brandname là dịch vụ tổng đài số hiển thị tên thương hiệu lên màn hình người nhận cuộc gọi giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua hình thức thoại.

Đây là giải pháp vô cùng hiệu quả mà các doanh nghiệp đang dần ứng dụng, không chỉ quảng bá thương hiệu đến khách hàng mà còn đáp ứng được những quy định chống tin nhắn rác, thư điện tử và cuộc gọi rác.

Các doanh nghiệp có hệ thống Call Center chăm sóc khách hàng sẽ cần dùng dịch vụ Voice Brandname này như Ngân hàng, Giáo dục, Du lịch, Tư vấn, Bất động sản,…

Lợi ích của dịch vụ Voice Brandname

Độ tin cậy cao

Khi muốn đăng ký sử dụng dịch vụ đều phải thực hiện các yêu cầu xác thực từ nhà mạng. Còn đối với khách hàng, mỗi khi có cuộc gọi đến thì tên của doanh nghiệp sẽ hiển thị trên màn hình. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm, tin cậy hơn.

Khách hàng có thể phân biệt được các cuộc gọi từ các đơn vị mà mình sử dụng dịch vụ thay vì cảm thấy bị làm phiền hoặc bỏ qua cuộc gọi từ số điện thoại lạ.

Quảng bá thương hiệu

Khách hàng dễ dàng nhận biết và ấn tượng với thương hiệu của doanh nghiệp ngay cả khi họ chưa mua sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tiết kiệm chi phí