Top tai nghe điện thoại viên làm nóng làng Call Center 2021

Các điện thoại viên thường phải sử dụng tai nghe trong một thời gian dài vì vậy tai nghe call center có thể xem là mối quan tâm lớn đối với các doanh nghiệp. Bởi tai nghe tốt không những giúp cho nhân viên thoải mái làm việc hơn mà còn giúp cho bạn có năng suất làm việc tốt hơn rất nhiều. Dưới đây là một số mẫu  tai nghe điện thoại viên làm nóng làng Call Center hiện nay.

Tại sao việc chọn được một tai nghe phù hợp thật sự quan trọng với các điện thoại viên?

Đối với các điện thoại viên thì tai nghe không phải là một thiết bị để giải trí mà nó là một phụ kiện để hỗ trợ cho công việc. Bởi vậy, việc lựa chọn một tai nghe phù hợp thật sự rất quạn trọng bởi nó quyết định đến năng suất và hiệu quả làm việc của các nhân viên.

Một mẫu tai nghe phù hợp góp phần đến việc cải thiện hiệu quả và năng suất làm việc của các tổng đài viên. Như bạn cũng biết, các trung tâm tổng đài thường có rất nhiều tiếng ồn và điều đó có thể gây gián đoạn đến hiệu quả quả cuộc gọi. Ngay cả khi chỉ có một vài người trong phòng nói chuyện với nhau thì cũng dễ gây xao nhãng khi giao dịch với khách hàng. Đây là lý do tại sao nếu tai nghe của bạn không thoải mái hoặc khó sử dụng sẽ khiến các điện thoại viên phân tâm không thể nghe hoặc giao tiếp rõ ràng trong cuộc gọi, năng suất và hiệu quả của họ sẽ bị ảnh hưởng.

Ngược lại, với các tai nghe điện thoại viên với âm thanh tuyệt vời và micrô rõ ràng, vừa vặn thoải mái có thể làm cho đa nhiệm dễ quản lý hơn nhiều trong các cuộc gọi. Và điều này sẽ dẫn đến nhiều khách hàng hài lòng hơn vì họ sẽ được giải đáp các câu hỏi và thắc mắc của họ ngay lập tức.

Những tiêu chí quan trọng khi chọn tai nghe cho các điện thoại viên?

Độ bền cao

Độ bền và chất lượng là một trong những yếu tố quan trọng khi xem xét mua một tai nghe bởi nó ảnh hưởng đến việc tai nghe đó có hoạt động tốt và liền mạch sử dụng cho trung tâm tổng đài của bạn hay không. Một tai nghe dễ vỡ dễ hỏng có thể làm giảm hiệu quả làm việc và tạo nên sự thất vọng đối với các nhân viên tổng đài cũng như tốn chi phí để mua lại sản phẩm mới. Do đó, bạn cần tìm chọn một tai nghe được làm từ vật liệu bền, chất lượng.

Khả năng khử tiếng ồn tốt

Điều tiếp theo bạn cần xem xét đó là cần chọn tai nghe có khả năng khử tiếng ồn tốt. Một tai nghe khử tiếng ồn tốt sẽ giúp cho bạn ngăn chặn mọi tiếng ồn bên ngoài và ngăn cuộc trò chuyện của bạn với khách hàng bị gián đoạn. Tai nghe này sẽ cho phép bạn thực hiện giao tiếp với khách hàng ở mức âm lượng trung bình thấp nhờ đó giúp bảo vệ thính giác của bạn khỏi những tác nhân gây tổn thương tai.

Tai nghe chống ồn phù hợp cho văn phòng của bạn không chỉ chặn âm thanh một cách thụ động bằng cách cung cấp một rào cản vật lý hiệu quả, như bạn sẽ có được với tất cả các tai nghe nhét trong tai hoặc over-ear.  Trên thực tế, họ sử dụng công nghệ để bổ sung thêm một lớp ANC (loại bỏ tiếng ồn chủ động) đặc biệt vô giá trong các trung tâm cuộc gọi và bất cứ nơi nào có tiếng ồn liên tục ở phạm vi thấp.

Loại bỏ tiếng ồn chủ động chất lượng cao thường có giá cao, thường được cung cấp bởi những thương hiệu lớn. Yealink là một trong những thương hiệu nổi tiếng vừa mới cho ra các dòng tai nghe văn phòng. Bạn có thể ghép nối ứng dụng với bất kỳ tai nghe nào cho trung tâm cuộc gọi và nó dễ dàng tích hợp với các nền tảng điện thoại của trung tâm cuộc gọi và hoạt động liền mạch với bất kỳ tai nghe và micrô nào.

Thoải mái sử dụng

Sự thoải mái của tai nghe là một trong những yếu tố quan trọng trong không kém với độ bền của tai nghe bởi với một tai nghe  thoải mái sẽ giúp bạn. Tai nghe có thể xem là một trong những công cụ quan trọng nhất với các nhân viên của bạn bởi có lẽ bạn sẽ phải sử dụng tai nghe trong nhiều giờ đồng hồ. Một tai nghe tốt sẽ giúp cho nhân viên của bạn có động lực và cảm hứng làm việc tốt hơn. Một chiếc tai nghe nặng nề sẽ làm cho nhân viên của bạn cảm thấy không thoải mái khi sử dụng.

Tai nghe tốt nhất cho các trung tâm cuộc gọi đủ thoải mái cho thời gian sử dụng kéo dài.  Hầu như tất cả các tai nghe tốt nhất dành cho đại lý tổng đài sẽ có đệm tai thoải mái; Ngoài ra, nó có thể là một ý tưởng tuyệt vời để có những chiếc băng đô nhẹ và có đệm.  Bằng cách này, bạn có thể tránh tạo thêm áp lực lên đỉnh đầu. Vì vậy, hãy tìm vật liệu nhẹ và các tính năng tiện dụng khi chọn tai nghe trung tâm cuộc gọi.

Thiết kế và công nghệ

Một trong những điều quan trọng không kém đó là tai nghe nên có thiết kế chắc chắn và công nghệ âm thanh mới nhất. Tai nghe cũng cần có các tính năng cải tiến để giúp cho bạn dễ dàng cải tiến, thiết lập, sử dụng và nâng cấp.

Phần lớn các trung tâm tổng đài đều sử dụng tai nghe kép, điều này giúp đảm bảo chất lượng âm thanh tốt nhất có thể cho cả nhân viên và người gọi.

Những mẫu tai nghe điện thoại viên làm nóng làng Call Center 2021

Tai nghe Yealink UH34 Mono

Tai nghe UH34 Mono là mẫu tai nghe một bên tai của thương hiệu Yealink. Đây là mẫu tai nghe có kiểu dáng đẹp, được làm từ chất liệu nhẹ cho âm thanh trong trẻo rõ ràng tạo cảm giác thoải mái khi đeo ngay cả khi phải làm việc cả ngày dài. Do đó sản phẩm tai nghe này hoàn toàn phù hợp với những nhân viên phải đeo tai nghe liên lục hàng giờ để làm việc. Bên cạnh đó, Yealink UH34 cũng được hỗ trợ phần mềm Yealink USB Connect, nền tảng Device Management, dịch vụ Cloud nhờ đó bạn có thể dễ dàng kiểm tra thông tin thiết bị và nâng cấp phần mềm hệ thống của tai nghe.

• Hỗ trợ tính năng Plug and Play cho việc kết nối đơn giản là linh hoạt hơn
• được làm từ chất liệu nhẹ giúp thoải mái sử dụng cả ngày
• HD Voice / Hiệu suất loa băng thông rộng
• Micrô khử tiếng ồn và khử tiếng ồn thụ động
• Công nghệ ActiveProtection bảo vệ người dùng khỏi chấn thương âm thanh
• Tích hợp chỉ báo đèn LED và âm cảnh báo
• Tay cần có thể uốn cong 330 ° để dễ dàng điều chỉnh mà không bị gãy

Tai nghe Yealink UH34 Dual

Tai nghe UH34 Dual là mẫu tai nghe hai bên tai của thương hiệu Yealink. Đây là mẫu tai nghe có kiểu dáng đẹp, được làm từ chất liệu nhẹ cho âm thanh trong trẻo rõ ràng tạo cảm giác thoải mái khi đeo ngay cả khi phải làm việc cả ngày dài. Do đó sản phẩm tai nghe này hoàn toàn phù hợp với những nhân viên phải đeo tai nghe liên lục hàng giờ để làm việc. Bên cạnh đó, Yealink UH34 cũng được hỗ trợ phần mềm Yealink USB Connect, nền tảng Device Management, dịch vụ Cloud nhờ đó bạn có thể dễ dàng kiểm tra thông tin thiết bị và nâng cấp phần mềm hệ thống của tai nghe.

• Hỗ trợ tính năng Plug and Play cho việc kết nối đơn giản là linh hoạt hơn
• được làm từ chất liệu nhẹ giúp thoải mái sử dụng cả ngày
• HD Voice / Hiệu suất loa băng thông rộng
• Micrô khử tiếng ồn và khử tiếng ồn thụ động
• Công nghệ ActiveProtection bảo vệ người dùng khỏi chấn thương âm thanh
• Tích hợp chỉ báo đèn LED và âm cảnh báo
• Tay cần có thể uốn cong 330 ° để dễ dàng điều chỉnh mà không bị gãy

Tai nghe Yealink YHS34 Mono

Yealink YHS34 Mono là sản phẩm tai nghe một bên tai thuộc thương hiệu nổi tiếng Yealink. Đây là kiểu tai nghe trùm đầu chủ yếu dành cho nhân viên văn phòng, nhân viên tổng đài những người cần sử dụng tai nghe hầu như hằng ngày. Tai nghe hỗ trợ tính năng QD (Quick Disconnect) và tương thích với hầu hết các loại điện thoại IP doanh nghiệp của Yealink. Tai nghe Yealink YHS34 là tai nghe có dây analog chuyên nghiệp cho âm thanh trong trẻo rõ ràng. Yealink YHS34 có kiểu dáng đẹp, chất liệu nhẹ, tạo cảm giác thoải mái khi đeo ngay cả khi phải đeo cả một ngày dài. Do đó, rất phù hợp với những người lao động phải dành nhiều thời gian làm việc bằng tai nghe.

• Hỗ trợ tính năng Plug and Play
• HD Voice / Hiệu suất loa băng thông rộng
• Micrô khử tiếng ồn và khử tiếng ồn thụ động
•  Công nghệ ActiveProtection bảo vệ người dùng khỏi chấn thương âm thanh
•  Tay cần có thể uốn cong 330 ° để dễ dàng điều chỉnh mà không bị gãy

Tai nghe Yealink YHS34 Dual

Yealink YHS34 Dual là sản phẩm tai nghe một bên tai thuộc thương hiệu nổi tiếng Yealink. Đây là kiểu tai nghe trùm đầu chủ yếu dành cho nhân viên văn phòng, nhân viên tổng đài những người cần sử dụng tai nghe hầu như hằng ngày. Tai nghe hỗ trợ tính năng QD (Quick Disconnect) và tương thích với hầu hết các loại điện thoại IP doanh nghiệp của Yealink. Tai nghe Yealink YHS34 là tai nghe có dây analog chuyên nghiệp cho âm thanh trong trẻo rõ ràng. Yealink YHS34 có kiểu dáng đẹp, chất liệu nhẹ, tạo cảm giác thoải mái khi đeo ngay cả khi phải đeo cả một ngày dài. Do đó, rất phù hợp với những người lao động phải dành nhiều thời gian làm việc bằng tai nghe.

• Hỗ trợ tính năng Plug and Play
• HD Voice / Hiệu suất loa băng thông rộng
• Micrô khử tiếng ồn và khử tiếng ồn thụ động
•  Công nghệ ActiveProtection bảo vệ người dùng khỏi chấn thương âm thanh
•  Tay cần có thể uốn cong 330 ° để dễ dàng điều chỉnh mà không bị gãy

 Xem thêm: Hướng dẫn cách sử dụng tai nghe Headphone đúng cách