Tính năng tổng đài IP PBXact thương hiệu Sangoma

Thương hiệu Sangoma là nhà cung cấp tổng đài chất lượng toàn thế giới được thành lập tại Canada. Tổng đài IP Sangoma đáp ứng nhu cầu của mọi doanh nghiệp về liên hệ nội bộ và giao tiếp khách hàng qua điện thoại. Các tổng đài VoIP của Sangoma được thiết kế nhằm mục đích giúp cho các doanh nghiệp đạt hiệu suất cao nhất, tối ưu nhất. Hãy cũng tìm hiểu tổng quan về tính năng tổng đài IP PBXact qua nội dung dưới đây.

Hệ thống PBXact bao gồm các tính năng

1.Tính năng kinh doanh

• Định tuyến cuộc gọi dựa trên thời gian linh hoạt
• Cầu hội nghị tích hợp
• Gửi fax tới e-mail
• Nhóm Hunt / Ring
• Nhạc đang chờ
• Vụ nổ thư thoại
• Theo dõi cuộc gọi
• IVR cá nhân
• Cuộc gọi đánh thức
• Hỗ trợ gọi điện video
• Truyền thông an toàn (SRTP / TLS)
• Thông báo
• Chuyển văn bản thành giọng nói
• Hàng đợi Gọi điện (ACD)
• Phản hồi giọng nói tương tác (IVR)

2. Tính năng gọi điện

• Ứng dụng Zulu UC Desktop – Tích hợp Outlook, Trình duyệt và Softphone
• Hỗ trợ gọi điện ba chiều
• Thư thoại
• Thư thoại đến E-mail
• Hỗ trợ ID người gọi
• Chuyển cuộc gọi
• Thu âm cuộc gọi
• Đừng làm phiền
• Chờ cuộc gọi
• Lịch sử cuộc gọi / Bản ghi chi tiết cuộc gọi
• Ghi nhật ký sự kiện cuộc gọi
• Quay số nhanh
• Người gọi vào danh sách đen
• Màn hình cuộc gọi

3. Hỗ trợ qua điện thoại

• Hỗ trợ tiêu chuẩn mở cho nhiều giao thức
• SIP, IAX2
• PRI, T1, E1, J1, R2, POTS / Analog, ISDN, GSM (Không bao gồm PBXact 10)
• WebRTC
• Hỗ trợ Softphone
• Hỗ trợ thiết bị đặc biệt
• Điện thoại cửa
• Phân trang trên đầu
• Cảnh báo nhấp nháy
• Cổng phân trang
• Cổng thoại
• Thiết bị chuyển đổi dự phòng
• Hỗ trợ máy tính để bàn / điện thoại di động

4. Sự quản lý

• Nâng cấp hệ thống với điều khiển dạng hạt
• Tiện ích Nhập hàng loạt (Đường trục, Tiện ích mở rộng, Người dùng, DID)
• Bản địa hóa trong cả GUI và Tệp âm thanh cho nhiều ngôn ngữ
• Tiện ích sao lưu và khôi phục
• Quản trị điểm đến tùy chỉnh
• Quản lý tệp cấu hình dựa trên web khi cần thiết
• Quản lý ghi hệ thống
• Điều khiển GUI cho DNS, Cài đặt mạng và hơn thế nữa

5. Bảng điều khiển người dùng

• GUI đáp ứng (Máy tính để bàn, Máy tính bảng và Thiết bị di động)
• WebRTC Softphone
• Lịch sử cuộc gọi (Chi tiết và Ghi âm Phát lại / Tải xuống)
• Quản lý liên hệ
• Quản lý sự hiện diện
• Quản lý phòng hội thảo
• Quản lý cài đặt
  – Tìm tôi / Theo dõi tôi
  – Chuyển tiếp cuộc gọi, Chờ cuộc gọi, Không làm phiền
  – Xác nhận cuộc gọi
• Thư thoại
  – Thư thoại kèm theo hình ảnh – Phát lại và quản lý
  – Tùy chọn thông báo
  – Quản lý lời chào

6. Tiện ích bổ sung

• Nền tảng cơ sở bao gồm cơ sở các tính năng nâng cao của hệ thống
• Chức năng bổ sung có thể được thêm vào khi cần thiết:
  – Tính khả dụng cao (Yêu cầu giấy phép cho mỗi nút PBX, không bao gồm PBXact 40 & 60)
  – Các tính năng của Call / Contact Center (Chức năng nâng cao của Call Center)
  – Bảng điều hành / Bảng tường
  – Hỗ trợ điện thoại của bên thứ ba (dành cho điện thoại IP không phải Sangoma)

PBXact – Giải pháp tổng đài IP cho doanh nghiệp

Hiện tại, hầu hết các công ty ở Việt Nam đều đã có hệ thống tổng đài điện thoại Analog truyền thống. Nó giúp cho doanh nghiệp có thể mở rộng liên lạc bằng điện thoại giữa các phòng ban và các số điện thoại khác bên ngoài, chuyển máy, lời chào tự động…Tuy nhiên, với sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì các tổng đài điện thoại Analoge sẽ dần dần bị loại bỏ và thay thế bởi tổng đài IP vì tổng đài IP đem rất nhiều thuận lợị. Sangoma đem lại một giải pháp hoàn hảo với các thiết bị

Hệ thống điện thoại

Hệ thống danh cho SMB:

• 10-1000 người dùng
• 1U rack mountable
• Lưu trữ SSD hiệu suất cao
• Mô-đun mở rộng
• Nguồn điện phổ dụng
• Các nhóm khả dụng cao
• Quản lý từ xa

Điện thoại IP

Các dòng điện thoại IP của Sangoma được thiết kế danh riêng cho truyền thông hợp nhất. Hỗ trợ khả năng cấu hình hàng loạt nhờ vào Auto provisioning. Các dòng điện thoại IP Sangoma có đầy đủ các tính năng của một điện thoại IP thông thường

VOIP Gateway

Mỗi một hệ thống PBX cần kết nối với mạng PSTN hoặc với các đường T1 / E1, SIP Trunk cần có một thiết bị trung gian gọi là Gateway. Sangoma tạo điều kiện cho điều này với các sản phẩm đầy đủ như:

• VoIP Gateway
• Analog gateway
• Các card mở rộng cho tổng đài

Những lợi ích không thể bỏ qua từ hệ thống PBXact

Phục hồi nâng cao: PBXact duy trì tính khả dụng của giọng nói ngay cả trong trường hợp máy chủ bị lỗi, đáp ứng được một trong những yêu cầu quan trọng nhất đối với các doanh nghiệp truyền thông thoại hiện nay.

Trung tâm liên lạc: Các tính năng nâng cao trong trung tâm liên hệ được thiết kế để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ chăm sóc khách hàng, cải thiện hoạt động và tăng lợi nhuận của họ.

Hoàn toàn nổi bật: PBXact bao gồm hầu hết các tính năng cơ bản và nâng cao được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Hỗ trợ về mặt thương mại: PBXact được hỗ trợ đầy đủ bởi các nhà phát triển và nhân viên hỗ trợ của Sangoma.

Có thể tùy chỉnh: PBXact cung cấp cho quản trị viên và nhà phát triển quyền truy cập vào phần mềm để tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba.

Tích hợp tự động: Với PBXact, điện thoại IP Sangoma tự động cấu hình thông qua cung cấp Zero-Touch và các ứng dụng điện thoại nâng cao được tích hợp sẵn.

Giao diện người dùng linh hoạt: PBXact sử dụng GUI dựa trên web linh hoạt, ngăn nhà cung cấp khóa bạn sử dụng các điểm cuối độc quyền.

Tính năng bổ trợ: PBXact được kết nối với cửa hàng trực tuyến tự phục vụ, cho phép bạn cài đặt các tính năng nâng cao khi doanh nghiệp của bạn phát triển.

Với 10 năm hoạt động trong lĩnh vực hội nghị truyền hình và truyền thông hợp nhất, Công ty cổ phần công nghệ Du Hưng hiện đang là nhà phân phối các dòng thiết bị Sangoma tại Việt Nam trong đó có Tổng đài VoIP, Điện thoại VoIP, Cổng nối mạng (VoIP Gateway). Du Hưng Groups cam kết đem đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, chính hãng và mức giá tốt nhất trên thị trường. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn, nhiều kinh nghiệm, khách hàng hoàn toàn yên tâm trong quá trình sử dụng thiết bị. Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ đến hotline 028 7300 0246 để được tư vấn nhanh nhất.

Xem thêm: Giải pháp tổng đài IP-PBXact Sangoma cho doanh nghiệp

Liên hệ để được Tư vấn và kích hoạt sử dụng ngay:

• Mr.Trung (Zalo) – 0968626365
• Ms.Vân (Zalo) – 0981 855 557

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

TP.HCM: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, HCM

HÀ NỘI: 170 Đường Trần Duy Hưng, P.Trung Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà nội

Hotline/Zalo: 0937 550 075 – Mr. Ẩn

Phone：028-7300-0246

Email: [email protected]