So sánh ZBusiness và Zalo OA

Trong bối cảnh kinh doanh số hóa ngày càng phát triển, Zalo đã trở thành một trong những nền tảng phổ biến và hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng tại Việt Nam. Hai công cụ chính của Zalo được thiết kế để hỗ trợ kinh doanh là ZBusiness (Zalo Business) và Zalo Official Account (Zalo OA). Mặc dù cả hai đều có mục tiêu giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng, nhưng chúng có những điểm khác biệt đáng kể. Bài viết này sẽ so sánh ZBusiness và Zalo OA để giúp bạn lựa chọn công cụ phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình.

So sánh ZBusiness và Zalo OA

Giống nhau

ZBusiness (Zalo Business) và Zalo Official Account (Zalo OA) đều hoạt động trên nền tảng Zalo, cho phép người dùng tận dụng cơ sở hạ tầng và người dùng rộng lớn của Zalo để kinh doanh. Cả hai nền tảng đều cung cấp các tính năng giúp người dùng quản lý và tương tác với khách hàng như gửi tin nhắn, lưu trữ thông tin liên hệ và tạo danh mục sản phẩm.

Đều được thiết kế để hỗ trợ việc kinh doanh với mục tiêu tăng cường hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng. Cả hai tài khoản đều hỗ trợ tính năng gửi tin nhắn đến nhiều người cùng lúc, giúp tiết kiệm thời gian khi tương tác với khách hàng.

Khác nhau

Tiêu chí	ZBusiness	Zalo OA
Đối tượng sở hữu	Cá nhân	Doanh nghiệp
Định nghĩa	Là Zalo cá nhân thông thường được cấp thêm các tính năng hỗ trợ kinh doanh	Là tài khoản chính thức của Doanh nghiệp trên Zalo (tương tự như Fanpage)
Nhận diện
Vai trò	Kết nối và tương tác giữa Cá nhân với Cá nhân hiệu quả hơn thông qua các tính năng nâng cao.	• Kết nối và tương tác giữa Doanh nghiệp với Người theo dõi OA • Quản lý hoạt động kinh doanh trên một kênh chung Zalo Doanh nghiệp
Tính năng nổi bật	• Mở rộng danh bạ lên 5,000 bạn bè • CSKH: Auto Reply, Quick Message, Gửi tin đồng loạt • Tạo và tham gia 2,000 nhóm chat và 10 cộng đồng • Nhận tin nhắn và cuộc gọi từ người lạ • Tạo danh mục sản phẩm • Mở nhiều cửa sổ chat (PC)	• Sử dụng gọi thoại 2 chiều • Sử dụng tin Tư vấn, Giao dịch, tin Truyền thông (phát sinh phí) • Sử dụng Chatbot • Phân loại nhóm chat • Tạo nội dung (bài viết, thông tin sản phẩm, video) • Gửi thông báo ZNS (phát sinh phí)
Tính năng báo cáo	Không có báo cáo chi tiết	Báo cáo chi tiết về hiệu quả hoạt động của tài khoản
Công cụ quản lý	Cá nhân tự quản lý tài khoản	• Công cụ quản lý OA Manager • Có thể quản lý dữ liệu và vận hành qua OA Open API
Chi phí	1.999.000đ/Năm	• Đăng ký tạo OA miễn phí • 1.188.000đ/Năm/gói Nâng cao • 4.788.000đ/Năm/gói Premium
Tính năng marketing	Hạn chế, không có tính năng quảng cáo chính thức	Tích hợp công cụ quảng cáo, tạo chiến dịch marketing, thông báo khuyến mãi
Mục Đích Sử Dụng	Thích hợp cho việc kinh doanh nhỏ lẻ, cá nhân, hoặc các cửa hàng muốn tối ưu hóa việc giao tiếp và chăm sóc khách hàng trên nền tảng Zalo cá nhân. Đây là công cụ đơn giản và dễ sử dụng, giúp tăng cường hiệu quả kinh doanh mà không đòi hỏi nhiều kỹ năng kỹ thuật.	Phù hợp với các doanh nghiệp hoặc tổ chức cần xây dựng và duy trì một thương hiệu mạnh mẽ trên Zalo. Với các tính năng quản lý nội dung, tương tác đa kênh và phân tích dữ liệu, Zalo OA là lựa chọn tốt cho những chiến lược marketing phức tạp và chuyên nghiệp hơn.

Đối tượng sử dụng

– ZBusiness

ZBusiness phù hợp với các cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ và vừa, những người muốn nâng cấp tài khoản Zalo cá nhân để phục vụ cho mục đích kinh doanh. Đây là lựa chọn tốt cho những ai kinh doanh online, chủ shop nhỏ, người bán hàng qua mạng xã hội, hoặc những cá nhân muốn tối ưu hóa việc chăm sóc khách hàng trực tiếp qua Zalo.

– Zalo OA

Zalo OA hướng tới các doanh nghiệp lớn hơn hoặc những tổ chức cần xây dựng thương hiệu trên Zalo. Đây là công cụ lý tưởng cho các doanh nghiệp có quy mô lớn, cần tạo và quản lý nội dung, tương tác với khách hàng trên diện rộng thông qua các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mãi, hoặc dịch vụ khách hàng.

Kết luận: Cả ZBusiness và Zalo OA đều có những ưu điểm và tính năng riêng biệt phục vụ cho các mục đích kinh doanh khác nhau. Nếu bạn là cá nhân hoặc chủ doanh nghiệp nhỏ muốn tối ưu hóa việc kinh doanh trên Zalo, ZBusiness là lựa chọn phù hợp. Ngược lại, nếu bạn điều hành một doanh nghiệp lớn hơn và cần xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trên nền tảng này, Zalo OA sẽ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn. Chọn lựa công cụ phù hợp sẽ giúp bạn tối đa hóa hiệu quả kinh doanh và tận dụng tối đa các tính năng mà Zalo cung cấp.

Là đối tác của Zalo Business đồng thời với kinh nghiệm nhiều năm kinh doanh phần mềm, hiện tại Du Hưng có cung cấp gói bản quyền tài khoản Zalo Business 1 năm với giá siêu ưu đãi cho người dùng. Cung cấp mã code và kích hoạt nhanh chóng chỉ trong vài phút.

Để được tư vấn và mua tài khoản nhanh chóng vui lòng liên hệ đến Du Hưng theo Hotline/Zalo 0937550075 – Mr. Ẩn để hỗ trợ tốt nhất.

Tại sao nên mua Zalo Business bản quyền tại Du Hưng?

• Du Hưng Groups là một trong những nhà phân phối Zalo Business chính thức tại Việt Nam.
• Hỗ trợ xuất hóa đơn cho các doanh nghiệp có nhu cầu
• Được hỗ trợ kĩ thuật bởi những nhân viên chuyên về Zalo Business
• Thời gian hỗ trợ 24/24 giúp xử lý nhanh mọi vấn đề của người dùng
• Hỗ trợ mức giá hấp dẫn khi mua gói Zalo Business bản quyền với số lượng lớn

Trên đây Du Hưng đã giới thiệu đến các bạn về điểm giống nhau và khác nhau của Zalo Business và Zalo OA. Để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm và giá vui lòng liên hệ ngay đến Du Hưng để được tư vấn và hỗ trợ.

Xem thêm: Cách mua gói Zalo Business chi tiết từ A -Z

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

TP.HCM: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, HCM

HÀ NỘI: 21A3, 67/61 Phùng Khoang, P.Trung Văn, Q,Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline/Zalo: 0937 550 075 – Mr. Ẩn

Phone：028-7300-0246

Email: [email protected]