Hướng dẫn cấu hình và sử dụng điện thoại IP/ Voip

Điện thoại Voip là dòng điện thoại cho phép người sử dụng gọi điện thông qua kết nối mạng internet/LAN/WAN với thông tin được truyền đi dưới dạng mã hoá âm thanh. 

Hướng dẫn sử dụng 

Thự hiện cuộc gọi

• Khi nhấc tay cầm điện thoại lên thì trên màn hình sẽ hiển thị biểu tượng call trong màn hình chờ
• Khi nhấn nút loa thì biểu tượng speaker sẽ được thể hiện
• Dial number directly: quay số, nhân phím gửi
• Redial: nhấn nút redial RD để thực hiện cuộc gọi.

Trả lời cuộc gọi

• Bạn có thể trả lời cuộc gọi bằng cách bắt máy trực tiếp hoặc sử dụng phím speaker để có thể nghe loa ngoài.
• Lưu ý trong trường hợp bạn đang nghe điện thoại mà nhận được cuộc gọi khác. Màn hình sẽ hiển thị “incoming call #” bạn vẫn có thể bắt máy hoặc từ chối được.

Tắt âm thanh cuộc gọi

Bạn có thể tắt âm thanh cuộc gọi bằng cách nhấn mute. Khi đó biết tượng mute sẽ được hiển thị trên màn hình. Nhấn tiếp mute để mở lại âm thanh.

Chuyển cuộc gọi 

Để chuyển cuộc gọi thì bạn có thể tiến hành như sau:

• Blind transfer: 
  • Nhấn phím tran để giữ lại cuộc gọi sau đó bạn quay số điện thoại người được chỉ định nhận cuộc gọi đó, khi màn hình hiển thị Transferred. Sau đó thì bạn có thể cancel để thoát ra cuộc gọi và kết nối bạn sẽ bị ngắt.
• Attended transfer: 
  • Bạn nhấn phím tran để giữ lại cuộc gọi. Nhập số điện thoại mới và nhấn OK hoặc send để gọi ra ngoài.
  • Khi bên thứ ba nhận được cuộc gọi của bạn thì nhấn phím tran để chuyển cuộc gọi. 

Cấu hình và kết nối với tổng đài

Đầu tiên, phải tiến hành kết nối mạng cho điện thoại. Đặc biệt là bạn có thể cắp dây mạng của máy tính vào điện thoại thì bạn có thể share mạng cho máy tính sử dụng.

Mỗi dòng điện thoại ip phải được cấu hình kết nối với một tổng đài để có thể thực hiện nhận cuộc gọi hoặc gọi ra. 

Để bạn dễ hiểu hơn thì chúng tôi ví dụ khi đăng ký tổng đài IP là tauphone. Khi sử dụng thì doanh nghiệp sẽ thiết lập các máy nhánh cho nhiều phòng ban. Các máy nhánh ví dụ 101 đươc kết nối với tổng đài thông qua SIP server. 

Bạn có thể cấu hình điện thoại IP thông qua trình duyệt web trên máy tính. Giả sử IP local của điện thoại là 192.168.0.103. Bạn có thể kiểm tra IP bằng cách nhấn phím OK trên màn hình ban đầu của điện thoại.

Tiến hành đăng nhập với user/password từ nhà cung cấp điện thoại

Bạn nhân cofirm sau khi điền hết thông tin. Sau đó điện thoại sẽ được kết nối internet để tiến hành đăng ký với tổng đài taduphone. Lúc này, bạn có thể dùng điện thoại để gọi cho các phòng ban thông qua số nội bộ.

Để có thể kết nối giữa tổng đài và điện thoại. Bạn cấu hình “keep alive type” với giá trị là “option”.

Bên cạnh đó, còn có các cấu hình nâng cao khác. Ví dụ bạn có thể thay đổi timezone. Vì timezone sẽ tương ứng với nơi sản xuất và có thể là ở quốc gia khác. Nên bạn có thể thay đổi lại để có thể tương ứng với giờ Việt Nam.

Trên đây là hướng dẫn cách cấu hình cũng như sử dụng dòng điện thoại IP. Hy vong bài viết có thể giúp bạn sử dụng để đáp ứng tốt cho nhu cầu công việc của mình.