Hệ thống điện thoại ip cho khách sạn

Điện thoại voip hiện nay được rất nhiều doanh nghiệp trong các lĩnh vực và ngành nghề ứng dụng, đặc biệt là trong ngành khách sạn. Việc ứng dụng điện thoại ip vào hoạt động của khách sạn giúp các chủ doanh nghiệp thực tốt việc tối ưu quy trình làm việc chuyên nghiệp hơn, tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng cuộc gọi và trải nghiệm người sử dụng. Vậy một hệ thống điện thoại cho khách sạn thì bao gồm những gì? hãy cùng tìm hiểu và phân tích qua bài viết này.

>> Xem thêm: Hotel IP phone DH TEK

Đầu số voip cho khách sạn

Với bất kỳ một khách sạn nào, việc xậy dựng hệ thống điện thoại thì trước tiên phải có đầu số. Đầu số voip hay số SIP là số điện thoại sử dụng từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông với giao thức thoại trên nền tảng internet hay voip để thực hiện cuộc gọi.

Sự linh động của đầu số voip là điểm mạnh và cũng mang lại sự thuận tiện cho những tổ chức khách sạn lớn nhỏ khác nhau. Số voip không bị giới hạn ở các thiết bị đơn lẻ hoặc vị trí địa chỉ. Với những khách sạn có nhiều chi nhanh, việc ứng dụng số voip sẽ là phương tiện dùng để quảng bá, tăng khả năng nhận dạng thương hiệu. 

Tại sao khách sạn nên đầu tư hệ thống điện thoại ip

Từ lâu, hệ thống điện thoại voip đã là một bước tiến vượt bậc của công nghệ, mang lại nhiều lợi ích và tính năng giúp cho con người làm việc hiệu quả hơn trong công việc thường ngày. Sau đây là những lợi ích mà voip có thể mang lại cho các dịch vụ khách sạn.

Chi phí đầu tư thấp

Với hệ thống điện thoại voip, không sử dụng đường dây điện thoại và hoạt đông trên nền tảng internet. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đầu tư đường dây cho mỗi thiết bị điện thoại. Ngoài ra, các tính năng được cung cấp trên điện thoại voip cũng rất đa dạng và chuyên nghiệp, người dụng có thể chuyển tiếp cuộc gọi, xếp hạng cuộc gọi, tính năng trả lời, thông báo tự động IVR,… 

Nâng cao chất lượng cuộc gọi

Sử dụng điện thoại voip, tính ổn định sẽ được đảm bảo khi bạn thực hiện cuộc gọi ra hoặc gọi vào. Nhân viên tiếp tân khách sạn có thể dễ dàng tư vấn cho khách hàng mà không cần lo ngại tình trạng ngắt quảng. Ngược lại thì khách hàng cũng sẽ nhận đầy đủ thông tin về dịch vụ của khách sạn khi có nhu cầu đặt phòng trước. 

Khi chất lượng cuộc gọi được đảm bảo thì tính chuyên nghiệp cũng sẽ tăng cao, việc xây dụng quy trình cũng rất dễ dàng khi bạn đã có hệ thống liên lạc hoạt động tốt. Từ đó, thúc đẩy gia tăng sự phát triển về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp giữ chân và khả năng khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ là rất lớn.

Gọi nội bộ miễn phí

Với những khách sạn có nhiều chi nhánh, thì việc sử dụng hệ thống voip là hoàn toàn hợp lý. Vì việc thực hiện các cuộc gọi từ chi nhánh này qua chi nhánh khác là hoàn toàn miễn phí. Như vậy giúp chủ doanh nghiệp có thể tiết kiệm được nguồn chi phí đáng kể và sử dụng vốn trong việc xây dựng thương hiệu khách sạn.

Ghi âm cuộc gọi

Bất cứ ngành nghề nào cũng vậy, việc xảy ra những cãi vả với khách hàng là chuyện không thể tránh khỏi. Nhiều doanh nghiệp đã bỏ qua việc ghi âm cuộc gọi và những ngành dịch vụ như khách sạn cần sử dụng tính năng ghi âm cuộc gọi.

Băng cách này, doanh nghiệp có thể giám sát cuộc gọi, phụ vụ cho mục đích đào tạo hoặc phản hồi, tăng hiệu quả công việc. Bên cạnh đó, việc ghi âm lại giúp doanh nghiệp dễ dàng đo lường và phân tích nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Với tính năng này, nhiều doanh nghiệp đang phải đầu tư một hệ thống riêng biệt, những đối với voip thì đã được cung cấp trong gói sử dụng. 

Điện thoại voip sẽ là công cụ giúp những tổ chức khách sạn đẩy mạnh và nâng cao chất lượng dịch vụ, hoàn thiện quy trình hoạt động của bộ máy. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ công ty Du Hưng để được tư vấm và báo giá.

Liên hệ

Add: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, HCM
Phone：028-7300-0246
Hotline/Zalo: 0937 550 075 – Mr. Ẩn
Email: [email protected]

CHI NHÁNH HÀ NỘI
Add: 170 Đường Trần Duy Hưng, P.Trung Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà nội
Hotline/Zalo: 0909 955 709 – Ms. Hồng
Email: [email protected]