Giải pháp tổng đài điện thoại cho mọi doanh nghiệp

Ngày nay, tổng đài điện thoại được xem là công cụ quan trọng đối với các hoạt động trong doanh nghiệp. Không chỉ hỗ trợ đắc lực trong việc đảm bảo liện lạc bên trong nội bộ, Tổng đài còn hỗ trợ việc liên lạc liền mạch tiếp cận với các đối tác, khách hàng bên ngoài tổ chức. Việc sử dụng tổng đài không những giúp tiết kiệm chi phí mà còn đảm bảo thông tin liên lạc được bảo mật và dễ dàng quản lý các cuộc gọi hơn. Vậy giải pháp tổng đài nào là tốt nhất và phù hợp cho mọi doanh nghiệp hiện nay, hãy cùng Du Hưng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Với sự phát triển của công nghệ, hệ thống tổng đài điện thoại đã ngày càng phát triển và nâng cấp đem đến nhiều sự tiện dụng hơn cho hệ thống liên lạc trong doanh nghiệp. Một trong những giải pháp tổng đài hiện đại hiện đang được nhiều doanh nghiệp thực hiện chuyến đổi đó là giải pháp tổng đài ảo. Đây có thể xem là giải pháp tổng đài phù hợp cho mọi doanh nghiệp hiện nay nhờ khả năng cho phép thực hiện cuộc gọi mọi lúc mọi nơi, mở rộng dễ dàng chỉ vài thao tác đồng thời chi phí điện thoại cũng thấp hơn rất nhiều so với các giải pháp tổng đài khác. Zoom Phone là hệ thống tổng đài được rất nhiều các doanh nghiệp ưa chuộng hiện nay nhờ giao diện đơn giản, dễ sử dụng.

Tổng đài ảo Zoom Phone – Giải pháp tổng đài điện thoại cho mọi doanh nghiệp

Zoom Phone là phần mềm tổng đài được phát triển trên nền tảng Zoom với nhiều tính năng vượt trội cho doanh nghiệp một hệ thống thông tin liên lạc chất lượng và chuyên nghiệp. Zoom Phone có lẽ phần mềm tổng đài ảo duy nhất tích hợp cả phone, video, meeting, chat chỉ trên một ứng dụng duy nhất. Zoom Phone hoạt động giống như các giải pháp điện thoại VoIP được lưu trữ khác nhưng với các tính năng bổ sung như ứng dụng di động, tin nhắn SMS để trò chuyện với khách hàng của bạn, người tham dự tự động không giới hạn, phiên âm thư thoại, gọi điện trong nước không giới hạn và tất nhiên là các cuộc họp trên web.

Tổng đài ảo Zoom Phone phù hợp sử dụng cho mọi doanh nghiệp:

• Doanh nghiệp vừa và nhỏ: cần xây dựng hệ thống tổng đài điện thoại phục vụ các hoạt động bán hàng bao gồm: Telemarketing, Telesale, Chăm sóc khách hàng hoặc để truyền thông, quy trình bán hàng chuyên nghiệp, linh hoạt, mở rộng dịch vụ tư vấn chi tiết đến khách hàng
• Các  doanh nghiệp lớn nhiều văn phòng, chi nhánh: cần mở rộng và tối ưu hóa hạ tầng công nghệ, đặc biệt chú trọng nâng cấp hệ thống tổng đài nội bộ để truyền thông và liên lạc nội bộ doanh nghiệp được đồng bộ hợp nhất trên một hệ thống, cải thiện và nâng cao hiệu suất tổ chức.

Những tính năng vượt trội của tổng đài ảo Zoom Phone

1/ Nền tảng truyền thông doanh nghiệp hiện đại: Một nền tảng duy nhất cho video, thoại, trò chuyện và cuộc họp

• Hệ thống điện thoại đám mây hiện đại: Zoom Phone bao gồm các tính năng PBX truyền thống cho phép nhân viên trò chuyện và tương tác theo những cách mới để duy trì hoạt động của doanh nghiệp.
• Quản lý tập trung: Cung cấp và quản lý người dùng cũng như giám sát hoạt động kinh doanh một cách thông minh tương tác với cổng quản trị tập trung dễ sử dụng.
• An toàn và đáng tin cậy: Nền tảng đám mây Zoom được phân phối toàn cầu mang đến âm thanh HD an toàn với độ tin cậy và chất lượng dịch vụ cấp doanh nghiệp.

2/ Sử dụng mọi lúc, mọi nơi

Zoom Phone cho phép bạn kết nối với mọi người mọi lúc mọi nơi từ mọi thiết bị bạn có như máy tính, thiết bị di động. Bạn cũng có thể nghe hoặc xem các tin nhắn thư thoại đã chép lại hoặc các cuộc gọi điện thoại đã ghi âm từ bất kỳ PC, điện thoại bàn hoặc thiết bị di động nào.

3/ Định tuyến cuộc gọi thông minh

Với tùy chọn quản lý và định tuyến cuộc gọi thông minh, bạn không bao giờ có thể bỏ lỡ một cuộc gọi nào. Các cuộc gọi chưa trả lời được định tuyến và kết nối với các số khác một cách hiệu quả.

4/ Auto Attendant / IVR

Tính năng tự động trả lời giúp giảm khối lượng công việc cho nhân viên lễ tân của bạn vì mọi cuộc gọi đều được tham gia tự động và tự động chuyển đến số khác nếu không tham dự bằng cách tạo các trợ lý tự động với trình hướng dẫn định tuyến cuộc gọi dễ sử dụng.

5/ Khả năng tương tác với các điểm cuối dựa trên tiêu chuẩn

Duy trì trải nghiệm điện thoại bàn truyền thống với hỗ trợ riêng cho các thiết bị VoIP dựa trên SIP tiêu chuẩn từ các nhà cung cấp bên thứ ba như Polycom và Yealink.

6/ Thư thoại & Ghi âm cuộc gọi

Hệ thống Zoom Phone cho phép người dùng dễ dàng ghi lại tất cả các cuộc gọi và đọc các thư thoại đã phiên âm một cách dễ dàng. Phiên âm thư thoại cho phép bạn dễ dàng quản lý tin nhắn thoại từ mọi thiết bị. Bạn có thể nghe tất cả các cuộc gọi đã ghi từ điện thoại di động, máy tính để bàn và máy tính bảng của mình. Ghi âm, chép lời và phát lại theo yêu cầu và toàn thời gian cho phép bạn dễ dàng lưu trữ và truy xuất các cuộc trò chuyện điện thoại.

7/ Giao diện / ủy quyền đường dây chia sẻ

Chỉ định một người được ủy quyền để kiểm tra và thực hiện cuộc gọi thay mặt cho người khác. Dễ dàng xem các cuộc gọi đang giữ và chọn chúng để trả lời.

Tại sao nên lựa chọn tổng đài ảo Zoom Phone?

Với những tính năng vượt trội như trên, Zoom phong không những có thể hoàn toàn thay thế cho giải pháp tổng đài truyền thống mà bạn còn có thể sử dụng với nhiều lợi ích hơn thế nữa:

• Đơn giản và trực quan: Cho phép người dùng cuối gọi điện một cách dễ dàng và quen thuộc như khi thực hiện các cuộc họp bằng video trên Zoom. Giao diện quản trị trực quan giúp quản lý nhóm doanh nghiệp và người dùng cuối một cách đơn giản.
• Phủ sóng toàn cầu: Zoom Phone được thiết kế để lưu trữ trên đám mây với một kiến trúc truyền thông duy nhất, đảm bảo khả năng phục hồi dữ liệu.
• Truyền thông an toàn: Zoom Phone cung cấp dịch vụ gọi thoại bảo mật trên mọi thiết bị. Cho dù bạn dùng phiên bản máy khách trên máy tính để bàn hay điện thoại di động, hãy tự tin thực hiện cuộc gọi với Giao thức khởi tạo phiên trên cơ sở Bảo mật tầng giao vận 1.2 và Tiêu chuẩn mã hóa nâng cao (AES) 256 bit GCM tuân thủ các tiêu chuẩn của ngành.
• Đáng tin cậy: Zoom Phone an toàn, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn và chứng nhận phổ biến, cho dù bạn là người gọi, nhà cung cấp hay nhà quản lý môi trường làm việc.

Cung cấp bản quyền Zoom Phone 

Du Hưng hiện là đơn vị cung cấp bản quyền Zoom Phone độc quyền tại Việt Nam. Là nhà phân phối chính thức của Zoom, Du Hưng luôn hỗ trợ giá tốt nhất cho doanh nghiệp trên cả nước.

Để biết thêm thông tin chi tiết về Zoom Phone vui lòng liên hệ ngay đến SĐT Du Hưng 02873000246 hoặc Hotline 0937550075 để được hỗ trợ tốt nhất

Xem thêm: Zoom Phone – Giải pháp liên lạc hiệu quả và tiết kiệm

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

TP.HCM: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, HCM

HÀ NỘI: 21A3, 67/61 Phùng Khoang, P.Trung Văn, Q,Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline/Zalo: 0937 550 075 – Mr. Ẩn

Phone：028-7300-0246

Email: [email protected]