Gia tăng hiệu quả tiếp thị thông qua hệ thống điện thoại voip

Hệ thống điện thoại VOIP được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp hiện nay. Với những ưu điểm vượt trội, tiết kiệm chi phí, tối giản các thiết bị trong hệ thống. Bên cạnh đó, không chỉ mang lại hiệu quả trong hoạt động chăm sóc, tư vấn bán hàng mà hệ thống voip còn là công cụ giúp doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch marketing, xây dựng hình ảnh và thương hiệu của mình.

Mở rộng tầm ảnh hưởng mà không tốn nhiều chi phí

Với hệ thống điện thoại VOIP cho phép bạn thực hiện cuộc gọi với số điện thoại riêng của doanh nghiệp, các cuộc gọi đều có cước phí rất rẻ và đồng thời thực hiện nhiều cuộc gọi đồng thời cùng một lúc. Rất nhiều doanh nghiệp hiện nay đều xây dựng đội ngũ telesale, nhằm tìm kiếm khách hàng và đồng thời cũng chủ động mở rộng thị trường, xây dựng hình ảnh và thương hiệu công ty. Không chỉ trong nước mà còn vươn mình ra nước ngoài.

Tạo sự thiện cảm đối với khách hàng

Hệ thống voip giúp doanh nghiệp có thể thực hiện tư vấn, giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng. Qua đó cũng tạo được sự thiện cảm từ phía khách hàng khi gọi vào mà không mất thời gian chờ. Có những dịch vụ sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 nhằm nâng cao dịch vụ một cách tốt nhất. Đây là lợi ích mà voip mang lại cho chính doanh nghiệp, giúp nâng cao hiệu quả chiến dịch chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất. 

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng từ nhiều giải pháp

Nhờ các tính năng liên lạc miễn phí, có thể sử dụng mọi lúc mọi nơi với nhiều hình thức như email, video call. Từ đó nâng cao hiệu quả trao đổi giữa nhân viên và khách hàng. Điều này cung mang lại sự thuận tiện cho khách hàng vì vấn đề của họ sẽ được giải quyết bất kỳ lúc nào. Từ đó, doanh nghiệp có thể năm bắt và tận dụng tối đa cơ hội bán hàng dựa trên nhiều nền tảng giao tiếp khác nhau.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Thông qua hệ thống voip, nhân viên có thể trao đổi trực tiếp với khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi cũng nâng cao hơn. Vì hiện nay, hầu hết các khách hàng thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau đều ưa thích sự tương tác trực tiếp hơn là máy móc. Nhưng điều này phụ thuộc nhiều khả năng thuyết phục của chính nhân viên đối với khách hàng. 

Qua những gì đã phân tích, thì hệ thống điện thoại VOIP cung cấp rất nhiều tính năng mà người dùng có thể khai thác để thực hiện các chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Điều này là lời giải cho nhiều bài toán cải thiện hoạt động kinh doanh cho nhiều doanh nghiệp hiện nay.