Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đã chuyển đổi sang sử dụng các dịch vụ tổng đài ảo bởi sự tiện lợi cùng những lợi ích to lớn mà tổng đài ảo mang lại cho doanh nghiệp. Tổng đài ảo thường được ứng dụng làm tổng đài hotline, tổng đài chăm sóc khách hàng, tổng đài nội bộ,.. trong doanh nghiệp. Đây là giải pháp tổng đài đơn giản và tiết kiệm chi phí mà bất kì doanh nghiệp nào cũng nên sử dụng để tối ưu chi phí và nâng cao hiệu suất cho doanh nghiệp mình. Vậy cách đăng kí dịch vụ tổng đài ảo thế nào và cách để vận hành hệ thống ra sao, hãy cùng Du Hưng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Mục lục
Dịch vụ tổng đài ảo giá rẻ chuyên nghiệp hỗ trợ lắp đặt toàn quốc
Zoom Phone là một trong những giải pháp tổng đài hiện được nhiều các doanh nghiệp lựa chọn nhất hiện nay không chỉ bởi giao hiện cực kì dễ sử dụng, chi phí phải chăng mà còn bởi vì khả năng tích hợp sử dụng với các phương tiện truyền thông khác cũng vô cùng dễ dàng. Zoom Phone là ứng dụng tổng đài duy nhất cho phép thống nhất cả Phone, Video, Meeting, Chat chỉ trong một ứng dụng duy nhất.
Zoom Phone được chia làm nhiều gói dịch vụ, tùy theo nhu cầu mà doanh nghiệp lựa chọn gói dịch vụ khác nhau. Dưới đây là 3 gói dịch vụ cơ bản của Zoom Phone:
US & CANADA METERED | US & CANADA UNLIMITED | PRO GLOBAL SELECT |
|
|
|
Giá: Liên Hệ 02873000246 | Giá: Liên Hệ 02873000246 | Giá: Liên Hệ 02873000246 |
Du Hưng hiện là nhà phân phối độc quyền bản quyền tổng đài ảo Zoom Phone cho các doanh nghiệp tại Việt Nam có hỗ trợ lắp đặt trên toàn quốc. Để được tư vấn dịch vụ tốt nhất vui lòng liên hệ ngay đến Du Hưng theo SĐT Du Hưng 02873000246
Bảng so sánh các gói bản quyền Zoom Phone
PRO | METERED | UNLIMITED | SELECT | |
Gọi nội bộ không giới hạn | √ | √ | √ | √ |
Gọi đi có tính cước | √ | √ | – | – |
Gọi đi không giới hạn | – | – | √ | √ |
Chất lượng cuộc gọi HD hàng đầu trong ngành (Với chức năng khử tiếng ồn chủ động, khử tiếng vang và chặn không cho gõ bàn phím) | √ | √ | √ | √ |
Các ứng dụng dành cho máy tính để bàn chạy Windows, MacOS và Linux nguyên gốc | √ | √ | √ | √ |
Các ứng dụng di động nguyên gốc chạy trên IOS và Android | √ | √ | √ | √ |
Chuyển đổi các số hiện tại hoặc mua các số mới (DID) | √ | √ | √ | √ |
Số điện thoại miễn cước | √ | √ | √ | √ |
Số máy lẻ | √ | √ | √ | √ |
Thư thoại với bản chép lời ( Truy cập bản chép lời thư thoại thông qua ứng dụng di động/ máy tính để bàn và email) | √ | √ | √ | √ |
Trả lời tự động không giới hạn/IVR | √ | √ | √ | √ |
Thư mục quay số theo tên | √ | √ | √ | √ |
Nhóm Phân bổ cuộc gọi tự động (ADC) có tính năng hàng đợi cuộc gọi | √ | √ | √ | √ |
Can thiệp/Giám sát/Thì thầm/Chiếm quyền | √ | √ | √ | √ |
Định tuyến cuộc gọi trong giờ làm việc và cả ngày lễ | √ | √ | √ | √ |
Cuộc gọi hội nghị 3 chiều tùy biến | √ | √ | √ | √ |
Ghi âm cuộc gọi (Cung cấp tính năng ghi âm cuộc gọi tự động và thủ công) | √ | √ | √ | √ |
Cấu hình chặn cuộc gọi ẩn danh và cuộc gọi chỉ định | √ | √ | √ | √ |
Gọi khẩn cấp (Thực hiện cuộc gọi đến các dịch vụ khẩn cấp tại địa phương) | √ | √ | √ | √ |
Địa chỉ du mục E911 (Hoa Kỳ và Canada): Tự động phát hiện vị trí người dùng và báo cáo địa chỉ khẩn cấp tương ứng với các dịch vụ khẩn cấp tại địa phương (chỉ ở Hoa Kỳ & Canada) và nhóm an toàn nội bộ | √ | √ | √ | √ |
Trung tâm ứng phó khẩn cấp | √ | √ | √ | √ |
Ủy nhiệm/ủy quyền tiếp nhận cuộc gọi qua đường dây chia sẻ | √ | √ | √ | √ |
Chuyển giao cuộc gọi giữa các thiết bị | √ | √ | √ | √ |
Đặt cuộc gọi chờ | √ | √ | √ | √ |
Trò chuyện (Hiện diện, 1:1 và Nhắn tin nhóm) | √ | √ | √ | √ |
HỖ TRỢ THIẾT BỊ | ||||
Điện thoại VoIP cắm là chạy | √ | √ | √ | √ |
Hỗ trợ thiết bị sử dụng tín hiệu analog (ATA, nhắn tin vô tuyến, v.v.) | √ | √ | √ | √ |
Nhận cuộc gọi ở bất cứ đâu | √ | √ | √ | √ |
ZOOM MEETINGS | ||||
Chuyển cuộc gọi đến Cuộc họp Zoom | √ | √ | √ | √ |
Chuyển cuộc gọi đến Cuộc họp Zoom hoặc Zoom Room | √ | √ | √ | √ |
TÍCH HỢP | ||||
Salesforce (Ứng dụng Native Salesforce Lightning với bàn phím quay số, bấm để quay số, nhật ký hoạt động, bật màn hình lên) | √ | √ | √ | √ |
Slack ( Tích hợp với Slack / nút lệnh và nút gọi) | √ | √ | √ | √ |
Trung tâm liên lạc (Five9, Twilio, Genesys, NICE inContact, Talkdesk) | √ | √ | √ | √ |
Microsoft (Tích hợp lịch và giao diện với Outlook) | √ | √ | √ | √ |
Google (Tích hợp bấm để gọi, lịch và giao diện với Lịch Google và Gmail) | √ | √ | √ | √ |
QUẢN TRỊ TẬP TRUNG | ||||
Đăng nhập một lần thông qua Ngôn ngữ đánh dấu bảo đảm an toàn 2.0 (Hỗ trợ Microsoft Active Directory, Google, Ping, Okta, Centrify) | √ | √ | √ | √ |
Hỗ trợ xác thực/mã hóa 256-bit | √ | √ | √ | √ |
Giao diện lập trình ứng dụng và bảo mật của doanh nghiệp | √ | √ | √ | √ |
Triển khai không chạm cho các điện thoại | √ | √ | √ | √ |
Kết hợp nhiều loại gói dịch vụ trên một tài khoản | √ | √ | √ | √ |
Tuân thủ FEDRamp ở cấp độ Trung bình | √ | √ | √ | √ |
Báo cáo thời gian thực và bảng điều khiển chất lượng | √ | √ | √ | √ |
Hỗ trợ môi trường máy tính để bàn ảo (VDI) | √ | √ | √ | √ |
Chăm sóc khách hàng toàn cầu 24 x 7 | √ | √ | √ | √ |
Sử dụng hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn (Hỗ trợ ghép cặp trực tiếp và tại chỗ với hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ PSTN hiện tại) | √ | √ | √ | √ |
Tích hợp theo kiểu lai vào các PBX cũ | √ | √ | √ | √ |
SMS & MMS (Chỉ khả dụng cho các số điện thoại ở Hoa Kỳ và Canada khi mua một gói cuộc gọi. Khả dụng cho các số điện thoại trực tiếp (không phải số điện thoại công ty).) | – | √ | √ | – |
Những tính năng nổi bật của Zoom Phone
- Hỗ trợ thực hiện cuộc gọi trong nước và quốc tế với chi phí thấp
- Duy trì trải nghiệm điện thoại bàn truyền thống với hỗ trợ riêng cho các thiết bị VoIP dựa trên SIP tiêu chuẩn từ các nhà cung cấp bên thứ ba như Polycom và Yealink.
- Xem lịch sử cuộc gọi, nghe hoặc đọc thư thoại đã ghi âm và gọi lại trực tiếp từ ứng dụng.
- Xem lại các cuộc trò chuyện điện thoại một cách nhanh chóng và hiệu quả với tính năng ghi âm cuộc gọi theo yêu cầu.
- Cung cấp và quản lý người dùng cũng như giám sát hoạt động kinh doanh một cách thông minh với cổng quản trị tập trung dễ sử dụng
- Nền tảng đám mây Zoom được phân phối toàn cầu mang đến âm thanh HD an toàn với độ tin cậy cao
- Quản lý và định tuyến cuộc gọi thông minh giúp các cuộc gọi được kết nối hiệu quả
Ưu điểm của hệ thống tổng đài Zoom Phone
Không yêu cầu phần cứng
Với hệ thống điện thoại tổng đài điện thoại Zoom Phone, người dùng không cần trang bị hay phụ thuộc vào bất kỳ phần cứng nào tại cơ sở. Điều đó giúp giảm bớt rắc rối trong việc bảo trì thiết bị cũng như cung cấp khả năng tận dụng phần cứng hiện đại thay vì dùng một mẫu điện thoại suốt nhiều năm.
Giao tiếp linh hoạt và nhanh chóng
Doanh nghiệp dùng hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ ảo có thể thực hiện tương tác giao tiếp linh hoạt với khách hàng và đồng nghiệp cho dù ở bất kỳ đâu: tại văn phòng, khi làm việc từ xa hoặc thậm chí là khi đang di chuyển.
Tiết kiệm chi phí
Chi phí phải trả khi mua bản quyền Zoom Phone được trả theo tháng, do đó các doanh nghiệp phải thường xuyên thực hiện cuộc gọi sẽ tiết kiệm rất nhiều chi phí. Bên cạnh đó, chi phí gói bản quyền Zoom Phone cũng rất phải chăng so với các dịch vụ khác do đó sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều.
Trên đây là thông tin về dịch vụ tổng đài ảo giá rẻ Zoom phone cho doanh nghiệp, để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ ngay đến Du Hưng theo sđt 028-7300-0246 để được tư vấn tốt nhất.
Xem thêm: Zoom Phone – Giải pháp liên lạc hiệu quả và tiết kiệm
THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG
TP.HCM: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, HCM
HÀ NỘI: 21A3, 67/61 Phùng Khoang, P.Trung Văn, Q,Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline/Zalo: 0937 550 075 – Mr. Ẩn
Phone:028-7300-0246
Email: [email protected]