Cách chọn mua tai nghe cho tổng đài viên

Nhắc đến tổng đài viên, chúng ta ngay lập tức nghĩ đến những nhân viên phải thường xuyên nghe và trả lời các cuộc gọi từ khách hàng. Để dễ dàng và tiện lợi hơn khi làm việc, các nhân viên tổng đài thường sử dụng tai nghe kết nối với điện thoại để trả lời các cuộc gọi thay vì phải nhấc máy lên. Tuy nhiên, vì tính chất công việc các nhân viên tổng đài thường phải sử dụng tai nghe nhiều giờ đồng hồ liên tục hằng ngày rất dễ ảnh hưởng xấu đến sức khỏe thính giác nếu sử dụng tai nghe chất lượng kém, cho nên việc lựa chọn một tai nghe phù hợp là vô cùng quan trọng. Dưới đây là hướng dẫn cho bạn cách chọn mua tai nghe cho tổng đài viên.

Cách chọn mua tai nghe cho tổng đài viên

Điều đầu tiên cần làm đó là chọn cho mình một mẫu tai nghe phù hợp nhất. Một tai nghe phù hợp cho các nhân viên tổng đài viên cần đáp ứng đầy đủ các yếu tố sau:

1/ Kiểu dáng đơn giản, thiết kế trùm đầu 2 bên tai

Các nhân viên văn phòng thường phải sử dụng tai nghe trong thời gian dài do đó để có thể thoải mái sử dụng trong nhiều giờ liền bạn nên lựa chọn các mẫu tai nghe headphone vì các mẫu tai nghe headphone thường có đệm tai mềm mại tạo cho bạn cảm giác êm ái, thoải mái khi sử dụng. Về kiểu dáng, vì chỉ sử dụng ở văn phòng cho mục đích công viêc vì vậy không nên chọn những mẫu tai nghe quá đẹp hay cầu kì, bạn chỉ cần chọn những mẫu tai nghe đơn giản phù hợp là được.

2/ Có Khả năng chống ồn tốt

Các môi trường doanh nghiệp, đặc biệt là các trung tâm tổng đài thường rất ồn ào vì công việc thường xuyên nhận và thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng, vì vậy việc sử dụng tai nghe với khả năng khử tiếng ồn cao không những giúp hạn chế tối đa những tạp âm từ bên ngoài vào bên trong mà còn giúp cho nhân viên có được không gian riêng yên tĩnh để tập trung hoàn toàn vào công việc của mình.

3/ Thoải mái khi sử dụng

Các nhân viên Call-Center thường phải sử dụng tai nghe trong nhiều giờ liền và tai nghe trực tiếp tác động đến các bộ phận của của tai bạn. Vì vậy, cần phải chọn các mẫu tai nghe được làm từ các chất liệu nhẹ và đệm tai làm từ các chất liệu mềm mại để đem lại sự thoải mái khi sử dụng trong thời gian dài.

4/ Giá cả phù hợp, có thương hiệu rõ ràng

Với các sản phẩm tai nghe, thật sự rất khó để mua những sản phẩm có chất lượng âm thanh tốt với giá tiền thấp. Vì vậy, bạn cần phải cân nhắc chọn những mẫu tai nghe phù hợp với ngân sách công ty mình cần bỏ ra và những yêu cầu của mình. Đặc biệt, với những tai nghe có khả năng chống ồn tốt thì giá thường rất cao. Bạn nên lựa chọn mua những loại tai nghe có thương hiệu rõ ràng để tai nghe có được độ bền cao, chất lượng âm thanh tốt và phải có bảo hành.

Sau khi chọn được mẫu tai nghe phù hợp thì điều thứ 2 bạn cần làm trước khi mua tai nghe đó là kiểm tra tai nghe theo các gợi ý dưới đây:

1/ Kiểm tra tính năng của micro

• Kiểm tra tính định hướng của micro: Hướng của micrô là thông số cho biết phạm vi âm thanh được thu. Có ba loại định hướng: đơn hướng – thu âm thanh chỉ theo một hướng, hai chiều – thu âm thanh phía trước và phía sau và đa hướng – thu âm thanh từ toàn bộ phạm vi. Như vậy tùy theo nhu cầu cần sử dụng mà bạn có thể lựa chọn micro phù hợp nhất.
• Kiểm tra mức độ nhạy âm của micro: Khi chọn micro ngoài chú ý đến tính định hướng của micro thì cũng nên chú ý đến mức độ nhạy âm của micro. nên chọn micro có độ nhạy cao cho người có giọng trầm hoặc nhỏ, và chọn micro có độ nhạy thấp cho người có giọng nói lớn và những người thường xuyên làm việc ở môi trường có nhiều tạp âm.

2/ Kiểm tra chất lượng âm thanh khi nghe

Bạn nên thử mở một vài bản nhạc hay thực hiện thử cuộc gọi để xem chất lượng âm thanh của sản phẩm như thế nào để cho mình lựa chọn tốt nhất.

3/ Kiểm tra độ thoải mái khi sử dụng

Khi chọn tai nghe thì cảm giác khi đeo là một yếu tố quan trọng cần lưu ý. Vì vậy, khi chọn sản phẩm ở cửa hàng, bạn nên đeo thử tai nghe để biết cảm giác lúc đeo có phù hợp hay không. Trong những trường hợp không thể đeo thử như lúc mua trên mạng internet, hãy đọc những review sản phẩm trước khi chọn.

Xem thêm: Tai nghe chuyên dụng cho tổng đài viên

Trên đây là hướng dẫn cho bạn cách chọn mua tai nghe dành cho tổng đài viên mà bạn có thể tham khảo để mua cho mình chiếc tai nghe phù hợp nhất cho nhân viên tổng đài của mình.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Add: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, HCM
Phone：028-7300-0246
Hotline/Zalo: 0937 550 075 – Mr. Ẩn
Email: [email protected]

CHI NHÁNH HÀ NỘI

Add: 170 Đường Trần Duy Hưng, P.Trung Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà nội
Hotline/Zalo: 0909 955 709 – Ms. Hồng
Email: [email protected]