Bật mí tính năng nổi bật của Zalo Business Pro bạn không nên bỏ lỡ

 Zalo Business Pro là giải pháp tối ưu dành cho các doanh nghiệp, từ quy mô nhỏ đến lớn, giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh, quản lý khách hàng và quảng bá thương hiệu. Với hàng loạt tính năng vượt trội, Zalo Business Pro đang trở thành lựa chọn hàng đầu cho những ai muốn tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và bán hàng trên nền tảng Zalo. Hãy cùng khám phá những tính năng nổi bật của Zalo Business Pro mà bạn không nên bỏ lỡ trong bài viết này.

Zalo Business Pro là gì?

Zalo Business Pro là gói tài khoản trả phí nâng cấp của Zalo Business, được thiết kế đặc biệt dành cho các doanh nghiệp, cửa hàng hoặc cá nhân kinh doanh muốn tối ưu hóa việc tiếp cận và tương tác với khách hàng. Không giống như tài khoản Zalo cá nhân, Zalo Business Pro mang đến các công cụ chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, xây dựng thương hiệu và thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả hơn. Với mức giá chỉ theo gói dịch vụ này cung cấp nhiều tính năng vượt trội, giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa tiềm năng của Zalo – ứng dụng có hơn 80 triệu người dùng tại Việt Nam.

Lợi ích chính của Zalo Business Pro

• Mở rộng tệp khách hàng: Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các tính năng mở rộng danh bạ và gửi tin nhắn hàng loạt.
• Tăng tính chuyên nghiệp: Nhãn nhận diện doanh nghiệp và các công cụ quản lý giúp xây dựng niềm tin với khách hàng.
• Tối ưu hóa bán hàng: Hỗ trợ tư vấn, quản lý đơn hàng và giao tiếp với khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.
• Tiết kiệm chi phí: So với các nền tảng quảng cáo khác, Zalo Business Pro có mức giá hợp lý với nhiều tính năng hữu ích.

Các tính năng nổi bật của Zalo Business Pro

Dưới đây là những tính năng nổi bật của Zalo Business Pro mà doanh nghiệp không nên bỏ qua:

1. Mở rộng danh bạ lên đến 5,000 bạn bè

Một trong những hạn chế của tài khoản Zalo cá nhân là giới hạn danh bạ, khiến doanh nghiệp khó tiếp cận lượng lớn khách hàng. Với Zalo Business Pro, bạn có thể mở rộng danh bạ lên đến 5,000 bạn bè, giúp tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp muốn xây dựng mạng lưới khách hàng rộng lớn mà không cần đầu tư quá nhiều vào quảng cáo.

2. Nhãn nhận diện doanh nghiệp

Tài khoản Zalo Business Pro cung cấp nhãn nhận diện kinh doanh, giúp tài khoản của bạn nổi bật hơn so với các tài khoản cá nhân. Nhãn này không chỉ tăng độ tin cậy mà còn giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu của bạn. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, khi khách hàng có xu hướng chọn những doanh nghiệp có hình ảnh chuyên nghiệp.

3. Tạo và tham gia đến 2,000 nhóm

Zalo Business Pro cho phép doanh nghiệp tạo và tham gia tới 2,000 nhóm, mỗi nhóm có thể chứa hàng trăm thành viên. Đây là cơ hội tuyệt vời để xây dựng cộng đồng khách hàng, tổ chức các sự kiện hoặc chia sẻ thông tin về sản phẩm/dịch vụ. Các nhóm này cũng là nơi lý tưởng để tương tác trực tiếp với khách hàng, thu thập phản hồi và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

4. Hỗ trợ tin nhắn tự động và tin nhắn nhanh

Tính năng tin nhắn tự động và tin nhắn nhanh của Zalo Business Pro giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian trong việc tư vấn và chăm sóc khách hàng. Bạn có thể thiết lập:

• 20 mẫu tin nhắn trả lời tự động: Phản hồi ngay lập tức các câu hỏi phổ biến từ khách hàng, như thông tin sản phẩm, giá cả, hoặc chính sách giao hàng.
• 50 mẫu tin nhắn nhanh: Tạo sẵn các mẫu tin nhắn để trả lời nhanh chóng, giúp giao tiếp với khách hàng hiệu quả hơn.

Những tính năng này không chỉ cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru hơn.

5. Gửi tin nhắn đồng loạt đến 50 người

Với Zalo Business Pro, bạn có thể gửi tin nhắn đồng loạt đến 50 người cùng lúc trên Zalo PC. Tính năng này rất hữu ích để thông báo về chương trình khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới hoặc cập nhật thông tin quan trọng. So với các hình thức quảng cáo truyền thống, gửi tin nhắn đồng loạt trên Zalo có tỷ lệ mở cao hơn, giúp thông điệp của bạn tiếp cận đúng đối tượng.

6. Quản lý danh mục sản phẩm

Zalo Business Pro cho phép doanh nghiệp tạo danh mục lên đến 100 sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng xem và chọn mua sản phẩm ngay trên nền tảng Zalo. Tính năng này giống như một cửa hàng trực tuyến thu nhỏ, giúp doanh nghiệp trưng bày sản phẩm một cách chuyên nghiệp và thuận tiện.

7. Mở đồng thời nhiều cửa sổ chat

Đối với các doanh nghiệp có lượng khách hàng lớn, việc quản lý nhiều cuộc trò chuyện cùng lúc là một thách thức. Zalo Business Pro cho phép mở đồng thời nhiều cửa sổ chat trên Zalo PC, giúp nhân viên tư vấn xử lý nhiều khách hàng cùng một lúc mà không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.

8. Ưu tiên hỗ trợ và trải nghiệm tính năng mới

Người dùng Zalo Business Pro được ưu tiên hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Zalo và có cơ hội trải nghiệm các tính năng mới trước khi chúng được triển khai rộng rãi. Điều này giúp doanh nghiệp luôn đi đầu trong việc áp dụng công nghệ mới để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Đối tượng nên sử dụng Zalo Business Pro

Zalo Business Pro phù hợp với nhiều đối tượng, bao gồm:

• Chủ shop online và cá nhân kinh doanh: Những người muốn mở rộng tệp khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa: Các công ty cần một giải pháp tiết kiệm chi phí để quảng bá thương hiệu và quản lý khách hàng.
• Startup: Các doanh nghiệp khởi nghiệp muốn xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng nhanh chóng.
• Nhân viên kinh doanh và tư vấn viên: Những người cần giao tiếp thường xuyên với khách hàng để tư vấn và chốt đơn.
• Đại lý bảo hiểm, môi giới bất động sản: Các ngành nghề cần tương tác trực tiếp và xây dựng niềm tin với khách hàng.
• Đơn vị tổ chức sự kiện: Những tổ chức muốn quảng bá sự kiện và thu hút người tham gia.

Mẹo tối ưu hóa Zalo Business Pro cho doanh nghiệp

Để tận dụng tối đa Zalo Business Pro, doanh nghiệp có thể áp dụng một số mẹo sau:

• Tối ưu hồ sơ doanh nghiệp: Cập nhật đầy đủ thông tin, logo, và hình ảnh chuyên nghiệp để tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
• Sử dụng tin nhắn tự động hiệu quả: Thiết lập các mẫu tin nhắn trả lời tự động để giải đáp các câu hỏi phổ biến, giúp tiết kiệm thời gian.
• Đăng bài viết chuẩn SEO trên Zalo OA: Kết hợp các bài viết hấp dẫn, chứa từ khóa liên quan để tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
• Tương tác thường xuyên: Sử dụng tính năng gửi tin nhắn đồng loạt để giữ liên lạc với khách hàng và thông báo về các chương trình khuyến mãi.
• Phân tích dữ liệu: Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing trên Zalo để điều chỉnh chiến lược phù hợp.

Xem thêm: Mua zCloud lưu trữ đám mây giá tốt, tăng hiệu quả làm việc

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

TP.HCM: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.Bình Lợi Trung, TP.HCM

HÀ NỘI: Số 21A3, Ngõ 67 Ngách 61 Phùng Khoang, P.Đại Mỗ, Hà Nội.

Hotline/Zalo: 0937 550 075 – Mr. Ẩn

Phone: 028-7300-0246

Email: [email protected]