Điện thoại IP Yealink SIP-T30 – Bền bỉ, chất lượng, tối ưu chi phí cho Call Center

Trong môi trường Call Center luôn vận hành với cường độ cao, mỗi cuộc gọi đều là cơ hội để doanh nghiệp ghi dấu ấn trong lòng khách hàng. Vì vậy, một thiết bị liên lạc ổn định – chất lượng – chi phí hợp lý trở thành yếu tố then chốt giúp tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng và gia tăng năng suất tổng đài viên. Yealink SIP-T30 chính là lựa chọn hoàn hảo đáp ứng trọn vẹn những yêu cầu đó. Được trang bị công nghệ âm thanh HD tiên tiến, thiết kế bền bỉ và khả năng quản lý đơn giản, SIP-T30 mang đến trải nghiệm giao tiếp rõ ràng, liền mạch và tiết kiệm tối đa chi phí đầu tư cho doanh nghiệp. Đây là mẫu IP Phone phổ thông nhưng lại sở hữu hiệu năng vượt trội – giải pháp tối ưu cho mọi Call Center hiện đại. Cùng Du Hưng tìm hiểu chi tiết về mẫu điện thoại này trong bài viết dưới đây.

Vì sao Call Center cần chuyển đổi sang IP Phone?

Các Call Center vẫn dùng điện thoại analog và tổng đài PABX truyền thống đang gặp nhiều hạn chế: chi phí liên lạc cao, khó mở rộng số lượng Agent, chất lượng thoại thiếu ổn định, tính năng nghèo nàn và gần như không hỗ trợ làm việc từ xa.

Ngược lại, điện thoại IP tận dụng hạ tầng mạng Internet, mang lại lợi ích vượt trội: cắt giảm chi phí triển khai, mở rộng linh hoạt, chất lượng thoại HD rõ nét, dễ dàng tích hợp CRM/Contact Center, quản lý thông minh và hỗ trợ vận hành từ xa hiệu quả.

Điện thoại IP không chỉ là phương tiện giao tiếp, mà còn là công cụ nâng cao năng suất và tối ưu toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng. Trong đó, Yealink – đặc biệt là dòng SIP-T30 – hiện đang là lựa chọn hàng đầu cho Call Center và doanh nghiệp vừa và nhỏ nhờ chất lượng bền bỉ, tính năng thiết yếu và giá thành tối ưu.

Yealink – Thương hiệu IP Phone hàng đầu thế giới

Trong môi trường Call Center, nơi yêu cầu thiết bị hoạt động liên tục và ổn định tuyệt đối, độ uy tín của thương hiệu là yếu tố quyết định. Yealink hiện đang giữ vị trí top đầu thế giới trong lĩnh vực thiết bị VoIP, được hàng triệu doanh nghiệp tin dùng.

Yealink nổi bật với:

• Hệ sinh thái toàn diện: IP Phone phổ thông – cao cấp, video phone, thiết bị họp trực tuyến…

• Âm thanh HD Voice dẫn đầu, đảm bảo cuộc gọi rõ ràng trong mọi điều kiện

• Tương thích linh hoạt với hầu hết hệ thống tổng đài và nền tảng Contact Center quốc tế

• Phân phối rộng khắp 140+ quốc gia

• Được tín nhiệm bởi Call Center, BPO, ngân hàng, telco lớn trên toàn cầu

Với triết lý thiết kế hướng người dùng và chú trọng tối ưu chi phí, Yealink SIP-T30 là lựa chọn tiêu biểu giúp doanh nghiệp sở hữu thiết bị chất lượng cao mà không phải đầu tư quá lớn.

Điện thoại IP Yealink SIP-T30 – Bền bỉ, chất lượng, tối ưu chi phí cho Call Center

Điểm nhấn đầu tiên khi nhìn vào Yealink T30 chính là thiết kế nhỏ gọn, hiện đại. Dù là sản phẩm giá rẻ, T30 không tạo cảm giác “rẻ tiền” mà toát lên sự tinh tế và chuyên nghiệp.

• Màn hình LCD rõ nét: Kích thước 2.3 inch vừa đủ để hiển thị thông tin một cách rõ ràng, giúp người dùng dễ dàng truy cập các tính năng mà không gặp khó khăn.
• Bố cục bàn phím hợp lý: Các phím bấm lớn, dễ sử dụng, hỗ trợ thao tác nhanh.
• Chất liệu bền bỉ: Thân máy được làm từ nhựa cao cấp, đảm bảo độ bền khi sử dụng lâu dài.

Thiết kế đơn giản này giúp Yealink T30 phù hợp với mọi không gian văn phòng, từ các công ty startup nhỏ đến doanh nghiệp lớn.

Hall switch:

• Không còn âm thanh lộp bộp khi nhất máy hoặc đặt máy xuống đem lại không gian làm việc yên tính hơn

Giá đỡ đa góc có thể điều chỉnh:

• hỗ trợ cho nhiều tình huống khác nhau dựa trên nhu cầu thực tế của bạn.

Lắp trên tường:

• đáp ứng cho không gian làm việc đa dạng và linh hoạt

Yealink T30 hỗ trợ giao thức SIP và tương thích với hầu hết các nền tảng tổng đài VoIP phổ biến hiện nay. Điều này giúp Yealink T30 trở thành sự lựa chọn lý tưởng cho những doanh nghiệp muốn nâng cấp hệ thống liên lạc mà không phải lo lắng về sự phức tạp trong việc tích hợp.

Thông số kỹ thuật chính:

• Màn hình: LCD 2.3 inch với độ phân giải 132 x 64 pixel.
• Hỗ trợ tài khoản SIP: 1 tài khoản.
• Cổng mạng: 10/100 Mbps tích hợp PoE (tùy phiên bản).
• Codec âm thanh: Hỗ trợ HD Voice, codec Opus, G.722 và G.711.
• Tính năng khác: Danh bạ lên đến 1.000 số, hỗ trợ các chức năng gọi như giữ cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, hội nghị 3 bên.

1/ Thiết kế bền bỉ – Vận hành ổn định cho cường độ cao 24/7

Tại Call Center, điện thoại gần như không có khái niệm “nghỉ”. Mỗi ngày hàng trăm đến hàng nghìn cuộc gọi được thực hiện liên tục, đòi hỏi thiết bị phải có khả năng chịu tải tốt và độ bền cao. Yealink SIP-T30 được thiết kế tối ưu cho chính môi trường đó: thân máy sử dụng chất liệu nhựa ABS chống cháy và chống bám bụi, giúp thiết bị luôn sạch sẽ và bền bỉ theo thời gian. Bàn phím cứng cáp với độ nảy chính xác hỗ trợ thao tác nhanh – yếu tố quan trọng trong các cuộc xử lý khiếu nại cần tốc độ.

Bên cạnh đó, kích thước nhỏ gọn giúp SIP-T30 phù hợp với không gian bàn làm việc dày đặc thiết bị, dễ lắp đặt và hầu như không phát sinh lỗi vặt. Nhờ cấu trúc tối ưu, sản phẩm có thể vận hành ổn định trong nhiều năm mà không suy giảm hiệu năng, từ đó giảm chi phí bảo trì và tối ưu chi phí sở hữu cho các doanh nghiệp có số lượng lớn Agent.

2/ Màn hình hiển thị rõ nét – Tăng hiệu suất thao tác nghiệp vụ

SIP-T30 sở hữu màn hình LCD 128×64 pixel, hiển thị sắc nét mọi thông tin cần thiết như số gọi đến, trạng thái cuộc gọi, thời lượng trò chuyện hay menu lựa chọn. Khả năng điều hướng dễ dàng bằng phím bấm 4 chiều giúp Agent nhanh chóng truy cập các chức năng quan trọng chỉ trong một thao tác.

Điều đó giúp giảm đáng kể thời gian quan sát và xử lý của tổng đài viên, hỗ trợ họ tập trung hơn vào cuộc trò chuyện và đem lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

3/ Chất lượng âm thanh HD – Tạo thiện cảm từ giây đầu tiên

Một cuộc gọi chất lượng là cuộc gọi nghe rõ – nói rõ – không bị gián đoạn. Yealink trang bị cho SIP-T30 bộ codec Opus và G.722, kết hợp cùng công nghệ lọc ồn thông minh giúp loại bỏ tạp âm tại môi trường làm việc đông đúc. Các công nghệ chống vọng và giảm độ trễ cũng được tích hợp, đảm bảo giọng nói tự nhiên và chân thật nhất.

Khi khách hàng được lắng nghe rõ ràng ngay từ đầu, cảm xúc tích cực được tạo ra ngay lập tức – điều này tác động trực tiếp tới chỉ số hài lòng (CSAT) và tỷ lệ xử lý thành công ngay lần đầu (FCR).

4/ Tập trung vào nhiệm vụ của Agent – Hỗ trợ 1 tài khoản SIP

SIP-T30 được thiết kế để tối ưu vai trò của từng Agent. Thiết bị hỗ trợ một tài khoản SIP duy nhất, đảm bảo mỗi nhân viên có một extension riêng, tránh chồng chéo cuộc gọi và dễ dàng theo dõi hiệu suất từng người.

Điều này đặc biệt phù hợp với các đội ngũ chăm sóc khách hàng số lượng lớn, nơi quy trình đo lường KPI luôn được đặt lên hàng đầu.

5/ Kết nối linh hoạt – Dễ dàng thích ứng với mọi hạ tầng

Bộ đôi cổng mạng RJ45 10/100M cho phép kết nối mạng ổn định, đồng thời hỗ trợ chế độ PoE (ở phiên bản SIP-T30P) giúp loại bỏ dây nguồn, tối ưu không gian và giảm chi phí lắp đặt. Cổng RJ9 cho phép kết nối với nhiều loại tai nghe tổng đài phổ biến, và có thể làm việc cùng tai nghe USB thông qua adapter chuyển đổi khi doanh nghiệp yêu cầu khả năng chống ồn cao hơn.

Vì vậy, dù là mô hình Call Center truyền thống hay Hybrid Contact Center, thiết bị vẫn đảm bảo khả năng triển khai linh hoạt.

6/ Bảo mật nâng cao – An toàn dữ liệu khách hàng

Thông tin đàm thoại là tài sản sống còn của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng – bảo hiểm. SIP-T30 hỗ trợ đầy đủ các tiêu chuẩn mã hóa dữ liệu như TLS, SRTP và HTTPS, giúp ngăn chặn nguy cơ nghe lén và tấn công đánh cắp thông tin.

Hệ thống bảo mật nhiều lớp đảm bảo doanh nghiệp yên tâm tuyệt đối khi triển khai trên quy mô lớn.

7/ Quản lý tập trung – Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng

SIP-T30 tương thích với nền tảng Yealink Device Management, cho phép quản lý toàn bộ thiết bị từ một giao diện duy nhất. IT có thể cài đặt hàng loạt, cập nhật Firmware, sao lưu cấu hình hay theo dõi trạng thái thiết bị theo thời gian thực chỉ bằng vài thao tác.

Giải pháp này giúp giảm tới 70% khối lượng công việc vận hành và hỗ trợ kỹ thuật so với điện thoại truyền thống, đồng thời rút ngắn đáng kể thời gian triển khai ban đầu.

Cung cấp điện thoại IP Yealink SIP-T30 chính hãng, giá tốt

Với những tính năng ưu việt và hiệu suất vượt trội, điện thoại IP Yealink SIP-T30 đáng giá là sự lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp hiện nay. Sản phẩm này không chỉ đáp ứng được các yêu cầu của doanh nghiệp với chất lượng âm thanh tốt nhất, mà còn mang đến sự tiện lợi và an toàn cho việc truyền thông và giao tiếp trong thời đại kỹ thuật số ngày càng phát triển.

Nếu bạn đang có nhu cầu tìm kiếm cho mình một giải pháp điện thoại nhưng vẫn băn khoăn chưa biết lên giải pháp như thế nào cho phù hợp thì đừng ngần ngại nhấc máy lên gọi ngay đến Du Hưng để được tư vấn và hỗ trợ đưa ra giải pháp phù hợp nhất. 

Để được tư vấn giải pháp phù hợp và báo giá chính xác vui lòng liên hệ đến Du Hưng theo số Hotline/Zalo 0972864224 để được hỗ trợ tốt nhất.

Là đơn vị cung cấp lắp đặt điện thoại IP uy tín đồng thời là nhà phân phối chính thức thương hiệu Yealink, Du Hưng cam kết đem đến cho quý khách hàng những giải pháp liên lạc phù hợp với chi phí cạnh tranh và tối ưu nhất. Du Hưng hiện là nhà phân phối chính thức của nhiều thương hiệu điện thoại IP chất lượng nổi tiếng thế giới do đó bạn có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm cũng như chế độ bảo hành sau mua.

Trên đây là thông tin chi tiết về điện thoại Yealink SIP-T30 mà Du Hưng đang cung cấp, để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng gọi ngay đến Hotline 02873000246 để được tư vấn giải pháp phù hợp nhất.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

TP.HCM: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, HCM

HÀ NỘI: 21A3, 67/61 Phùng Khoang, P.Trung Văn, Q,Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline/Zalo: 0937 550 075 – Mr. Ẩn

Phone：028-7300-0246

Email: [email protected]