Hướng dẫn sử dụng các tính năng Zalo Business Pro

Zalo Business Pro là gói bản quyền nâng cấp của Zalo Business, mang đến nhiều tính năng vượt trội giúp doanh nghiệp quản lý và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả hơn. Trong bài viết này, Du Hưng sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng các tính năng chính của ZBusiness Pro để tận dụng tối đa hiệu quả từ nền tảng này cho công việc kinh doanh của bạn.

Hướng dẫn sử dụng các tính năng ZBusiness Pro (Zalo Business Pro)

ZBusiness Pro hay Zalo Business Pro là một công cụ hữu ích dành cho các doanh nghiệp và cá nhân muốn tận dụng tối đa tiềm năng của Zalo để tiếp cận khách hàng và tăng doanh thu. Với bộ tính năng đa dạng, Zbusiness Pro giúp bạn tự động hóa các hoạt động kinh doanh, quản lý khách hàng hiệu quả và nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.

Những ưu điểm nổi bật khi sở hữu gói Zalo Business:

• Mở rộng danh bạ lên tới 5000 bạn bè
• Nhãn Business nổi bật Đính kèm tên Zalo
• Hồ sơ kinh doanh chuyên nghiệp, đầy đủ thông tin
• Tham gia và sở hữu nhiều nhóm cộng đồng hơn

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng các tính năng chính của ZBusiness pro (Zalo Business Pro):

1/ Cập nhật hồ sơ kinh doanh

Để thay đổi thông tin của hồ sơ kinh doanh, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Vào ứng dụng Zalo

Bước 2: Chọn “Cá nhân“

Bước 3: Chọn “Công cụ kinh doanh“

Bước 4: Chọn “Hồ sơ kinh doanh“

Bước 5: Chọn “Chỉnh sửa“

Bước 6: Chỉnh sửa lĩnh vực, mô tả, …. theo nhu cầu

Bước 7: Bấm “lưu“

2/ Tin nhắn tự động/ tin nhắn nhanh

Với tin nhắn tự động, bạn có thể trả lời khách hàng ngay cả khi vắng mặt bằng mẫu tin soạn sẵn.

Tin nhắn tự động là tính năng giúp bạn có thể trả lời khách hàng ngay cả khi vắng mặt, bằng việc sử dụng mẫu tin soạn sẵn. Để thiết lập tin nhắn tự động, bạn làm như sau:

– Trên Zalo PC:

• Tìm “Công cụ kinh doanh” ở cột màu xanh bên trái
• Trả lời tự động
• Cài đặt tin nhắn tự động theo nhu cầu của bạn

– Trên điện thoại:

• Vào ứng dụng Zalo
• Chuyển đến mục Cá nhân
• Mở Công cụ kinh doanh
• Trả lời tự động
• Cài đặt tin nhắn tự động theo nhu cầu của bạn

Lưu ý:

– Tài khoản zBusiness Basic chỉ có 1 mẫu tin nhắn trả lời tự động.

– Tài khoản zBusiness Pro sẽ có 20 mẫu tin nhắn trả lời tự động.

3/ Danh mục sản phẩm

Tính năng Danh mục sản phẩm (catalog) giúp bạn chỉ cần tạo sản phẩm là có thể lập tức chia sẻ tới khách hàng qua tin nhắn hoặc đăng link lên nhật ký.

Để tạo danh mục sản phẩm, bạn làm theo hướng dẫn sau:

– Trên ZaloPC: Tìm “Công cụ Business” ở cột màu xanh bên trái > Danh mục sản phẩm > Tạo > Đặt tên cho danh mục > Bấm “Tạo danh mục” > Bấm “Thêm sản phẩm mới” > Nhập thông tin sản phẩm (Tên, Giá, Mô tả, Hình ảnh) > Bấm “Tạo”

– Trên điện thoại: Vào app Zalo > Cá nhân > Công cụ kinh doanh > Danh mục sản phẩm > Thêm danh mục hoặc Thêm sản phẩm theo nhu cầu

Lưu ý: Tối đa 10 danh mục và tổng sản phẩm trong 10 danh mục đó cộng dồn không vượt quá 100.

Để chia sẻ danh mục sản phẩm cho người khác, bạn làm theo hướng dẫn sau:

– Trên ZaloPC: Vào “Công cụ Business” > Danh mục sản phẩm > Di chuyển chuột vào danh mục hoặc sản phẩm bạn muốn gửi > Bấm nút “Chia sẻ”

– Trên điện thoại: Vào ứng dụng Zalo > Vào tin nhắn muốn gửi sản phẩm hoặc danh mục > Bấm dấu ba chấm trên khung nhập tin nhắn > Sản phẩm > Chọn danh mục hoặc sản phẩm bạn muốn gửi.

4/ Gửi tin nhắn đồng loạt (Tin đồng thời)

Gửi tin nhắn đồng loạt (hay còn gọi là Tin đồng thời) là tính năng chỉ có ở tài khoản zBusiness Pro. Tính năng này hỗ trợ bạn gửi tin nhắn đến 50 bạn bè cùng một lúc, bao gồm cả hình ảnh và file.

Để sử dụng Tin đồng thời, bạn vào ứng dụng Zalo trên Máy tính (ZaloPC) > Công cụ > Tin đồng thời > Chọn những bạn bè bạn muốn gửi tin nhắn > Gửi (Hiện tại tính năng này chưa hỗ trợ trên điện thoại)

Lưu ý: Nội dung tin nhắn vẫn phải đảm bảo tuân thủ các điều khoản trong Chính sách cộng đồng của Zalo. Với các tin nhắn mang tính làm phiền và bị nhiều người dùng khác báo xấu, tài khoản zBusiness vẫn bị xử lý theo quy định của Zalo, không có ngoại lệ.

5/ Hướng dẫn mở nhiều cửa sổ chat trên ZaloPC

Mở nhiều cửa sổ chat nghĩa là mở nhiều cửa sổ chat trên 1 màn hình (chỉ hỗ trợ trên ZaloPC, chưa hỗ trợ trên ZaloWeb và điện thoại).

Để mở nhiều cửa sổ chat trên ZaloPC, bạn rê chuột vào đoạn chat cần mở, nhấn vào biểu tượng ô vuông có mũi tên để mở cửa sổ riêng cho đoạn chat này.

Để sử dụng đầy đủ những tính năng nâng cao trên hỗ trợ cho công việc kinh doanh của bạn trên Zalo bạn cần phải nâng cấp tài khoản của mình lên Zalo Business Pro, nếu bạn chưa đăng ký nâng cấp tài khoản lên Zalo Business hãy liên hệ ngay đến Du Hưng để được hỗ trợ nâng cấp nhanh chóng.

Mua Tài khoản Zalo Business 1 năm giá tốt nhất

Là đối tác của Zalo Business, hiện tại Du Hưng có cung cấp gói bản quyền tài khoản Zalo Business 1 năm với giá siêu ưu đãi cho người dùng chỉ với 1.999.000 VND/Năm. Cung cấp mã code và kích hoạt nhanh chóng chỉ trong vài phút.

Để được tư vấn và mua tài khoản nhanh chóng vui lòng liên hệ đến Du Hưng theo Hotline/Zalo 0937550075 – Mr. Ẩn để hỗ trợ tốt nhất.

Đặc biệt khi mua tại Du Hưng bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ Hỗ trợ kỹ thuật 24/ 7, bạn có thể yên tâm khi có bất kỳ vấn đề gì xảy ra sẽ có đội ngũ kỹ thuật Du Hưng xử lý nhanh chóng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào trong quá trình kích hoạt, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline 19006069 và bộ phận hỗ trợ của Zalo để được hỗ trợ kịp thời.

Bên cạnh đó, để hỗ trợ cho các đơn vị có nhu cầu, Du Hưng có hỗ trợ xuất hóa đơn và hợp đồng theo nhu cầu của khách hàng. Để được hỗ trợ xuất hóa đơn, Sau khi mua và thanh toán bản quyền Zalo Business xong, quý khách vui lòng cung cấp cho Du Hưng các thông tin bao gồm:

• Tên đơn vị
• Mã số thuế
• Địa chỉ email nhận hóa đơn điện tử

Sau khi nhận được thông tin, bộ phận kế toán sẽ nhanh chóng xuất hóa đơn và gửi lại cho khách hàng theo địa chỉ email nhận hóa đơn điện tử mà khách hàng cung cấp.

Trên đây Du Hưng đã giới thiệu đến các bạn về Điều kiện nâng cấp tài khoản Zalo Business và cách đăng ký sử dụng nhanh chóng. Để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm và giá vui lòng liên hệ ngay đến Du Hưng để được tư vấn và hỗ trợ.

Xem thêm: Bảng giá bản quyền Zalo Business 2024 | có VAT và hợp đồng

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

TP.HCM: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, HCM

HÀ NỘI: 21A3, 67/61 Phùng Khoang, P.Trung Văn, Q,Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline/Zalo: 0937 550 075 – Mr. Ẩn

Phone：028-7300-0246

Email: [email protected]