Hệ thống tổng đài hoàn chỉnh và nhiều tính năng hơn

Sự kỳ vọng của khách hàng luôn tăng cao về các sản phẩm công nghệ. Chúng tôi luôn nổ lực phát triển sản phẩm tốt hơn nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Tổng đài P-series là sản phầm phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, đáp ứng nhu cầu giao tiếp, liên lạc một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, Yeastar PBX P-series hội tụ rất nhiều tính năng mở rộng như: Remote Access service, hội thoại, tính linh động, ứng dụng web/app và video conference,….

Giá cả hợp lý, tối ưu chi phí cho doanh nghiệp.

☑ Dễ dàng tiếp cận nhằm lấp đầy lỗ hỗng UC.

☑ Được xây dựng nhằm nâng cao trải nghiệm của mọi người.

☑ Tích hợp hệ thống thông tin vô hạn.

Linkus UC Clients: trên mọi thiết bị và bất cứ nơi nào.

Được xây dựng nhằm tối ưu hoá và chạy trên các nền tảng phổ biến hiện nay như Windows, MAC, IOS, Android, trình duyệt web. Linkus UC Client cho phép người sử dụng tổng đài P-series dễ dàng biến điện thoại di động, máy tính để bàn, trình duyệt web thành một chiếc điện thoại ip phone với số extension của mình. Điều này cho phép bạn linh động trong cách làm việc, cho dù bạn ở văn phòng hoặc làm việc từ xa.

 

☑Tính hợp đầy đủ tính năng sử dụng cho hệ thống của doanh nghiệp.

☑ Tương thích với nhiều thiết bị.

☑ Hiển thị trạng thái của đồng nghiệp

☑ Click to call trên các giao diện web và CRM.

☑ Nâng cao trải nghiệm với Linkus Cloud Service.

Tích hợp Video Conference: Tương tác và cộng tác trong thời gian thực

Không chỉ các doanh nghiệp lớn, mà những doanh nghiệp vừa và nhỏ các cuộc trao đổi, trò chuyện trực tuyến thật sự cần thiết có thể là với đối tác hoặc khách hàng. Hệ thống tổng đài Yeastar P-series sẽ mang tới giải pháp hội nghị truyền hình trên giao diện web tích hợp đồng thời tính năng chia sẻ màn hình. 

  • Bắt đầu cuộc trò chuyện ngay trên giao diện web.
  • Không cần thêm ứng dụng và plugin nào khác.
  • Gửi lời mời tham gia cuộc họp qua đường link liên kết.
  • Chất lượng video Full HD.
  • Chia sẻ màn hình trực tiếp.

Phân phối cuộc gọi tự động (ACD)

Định tuyến các cuộc gọi tới đến hàng đợi một cách đúng và hợp lý. Hành động đó sẽ hoạt động dựa trên thiết lập của bạn.

Tương tác trả lời tự động (IVR)

Được kết hợp với ACD, IVR là công cụ dẫn cuộc gọi đến địa điểm mong muốn với các quy tắc tuỳ chỉnh. Điều này giúp các doanh nghiệp có thể xử lý khối lượng hớn cuộc gọi đến.

Ghi âm cuộc gọi

Hỗ trợ người dùng theo dõi các cuộc hội thoại giữa nhân viên và khách hàng qua điện thoại. Điều này giúp đo lường và cải thiện chất lượng cuộc gọi, dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. 

Bảng điều khiển hàng đợi

Là tính năng ứng dụng cho các cấp quản lý cuộc gọi, bảng điều khiển hiển thị các cuộc gọi đến, trạng thái của của các điện thoại viên. Từ đó, người quản lý có thể dễ dàng phân bổ và xử lý các cuộc gọi một cách hiệu quả nhất.

 Wallboard & SLA

Cho phép quản lý có thể giám sát một cách trực quan nhất, đồng thời cũng phát hiện nhanh chóng những vấn đề có thể xảy ra để lên giải pháp xử lý kịp thời.

Đo lường và báo cáo

Sử dụng các báo cáo thống kê chi tiết để đo lường hiệu suất đa chiều và có được thông tin chi tiết chuyên sâu về việc cải thiện hiệu quả.

Bảng điều khiển cho phép kiểm soát luồng cuộc gọi

Bảng điều khiển được thiết kế trực quan cho người quản lý. Giúp quản lý các cuộc gọi đến một cách nhanh chóng, dễ dàng. Đặc biệt hơn, được tích hợp tính năng kéo thả cuộc gọi trên bảng điều khiển đến những điện thoại viên ngay trên trình duyệt của bạn. Bên cạnh đó là những tính năng nâng cao nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa.

Thiết kế thông minh nâng cao trải nghiệm cho người quản lý và người dùng

Đảm bảo trải nghiệm giao tiếp nhất quán, ổn định cho nhân viên làm việc từ xa bằng cách tạo điều khiện kết nối từ xa an toàn mà không cần cấu hình phức tạp.

Truy cập từ xa an toàn và đáng tin cậy

Chỉ cần quét logo Yeastar trên thiết bị bằng chức năng NFC trên điện thoại di động, bạn có thể nhanh chóng định cấu hình địa chỉ IP của PBX từ điện thoại của bạn.

Ghi / đọc NFC cho cấu hình địa chỉ IP

Chỉ định vai trò người dùng khác nhau để cấp quyền và các tính năng cụ thể. Bên cạnh đó, mọi người đều có thể quản lý cài đặt của riêng mình.

Tính năng được cấp quyền dựa vào vai trò từng cá nhân

Thêm người dùng vào các nhóm Extension ngay trên Linkus UC Client và cấp cho họ các quyền tùy chỉnh theo nhu cầu kinh doanh khác nhau.

Nhóm Extension nhằm tăng tính linh hoạt

Tùy chỉnh lời chào theo trạng thái của số Extensions và chọn cách được thông báo khi nhận được thư thoại dựa trên tùy chọn của người dùng.

Xử lý thư thoại thông minh

Hỗ trợ người dùng linh động xử lý vấn đề trong mọi tình huống, có những tuỳ chọn riêng biệt cho người sử dụng có thể lựa chọn.

Tùy chọn trạng thái hiển thị

Danh sách các tính năng

Với một danh sách dài các tính năng, Hệ thống PBX P-Series có thể làm được nhiều hơn những gì bạn mong đợi, bao gồm mọi thứ mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ yêu cầu trong giao tiếp công việc hàng ngày.

Các dòng Model Yeastar PBX P-series

☑ Base Users / Max Users: 50

☑ Max Concurrent Calls: 25

☑ Base / Max Call Center Agents: 50

☑ Max FXS Ports: 8

☑ Max FXO/BRI Ports: 8

☑ Max GSM/3G/4G Ports: 4

☑ Max E1/T1/J1 Ports: –

☑ Expandable D30: 0

☑ Base Users / Max Users: 100 / 200

☑ Max Concurrent Calls: 30 / 60

☑ Base / Max Call Center Agents: 100 / 200

☑ Max FXS Ports: 8

☑ Max FXO/BRI Ports: 8

☑ Max GSM/3G/4G Ports: 4

☑ Max E1/T1/J1 Ports: 1

☑ Expandable D30: 1

☑ Base Users / Max Users: 300 / 500

☑ Max Concurrent Calls: 60 / 120

☑ Base / Max Call Center Agents: 300 / 500

☑ Max FXS Ports: 16

☑ Max FXO/BRI Ports: 16

☑ Max GSM/3G/4G Ports: 6

☑ Max E1/T1/J1 Ports: 2

☑ Expandable D30: 2